在进行与工作相关的购买时，工程师将大量买家旅程花在网上。 TREW 和 GlobalSpec 最近的一份报告显示，6/10的工程师在选择与供应商交谈之前，至少有1/4的购买过程（26%）发生在网上。
购买过程的一个关键部分是研究。接受调查的 800 多名全球工程师中有77%认为数据表是这个过程中最有用的内容形式。一些受访者还表示，CAD 图纸（45%）、产品演示视频（42%）和白皮书（38%）是在研究为工作进行重大购买时最有用的内容类型。
在花时间和提供联系方式以访问数据时，两种重要的内容类型名列前茅，即受访者将白皮书（37%）和CAD 图纸（35%）列为最有可能吸引他们提供信息的内容类型。这也是受访者最有可能在去年填写简短表格的前两种内容形式。尽管如此，仍有大约1/5的工程师（17%）表示他们从不愿意填写网络表格以换取内容。
在研究为工作而购买的产品或服务时，工程师主要从供应商或供应商网站寻找信息。其他人则关注供应商电子邮件或电子通讯，超过一半的受访者（55%）订阅了至少 3 份与工作相关的电子通讯。这些时事通讯中最受欢迎的元素是深入的技术信息。
当工程师最终与供应商的销售人员联系时，如果销售团队表现出技术专长、响应迅速、良好客户服务并且拥有创新技术，工程师最容易选择这家供应商。另一方面，因缺乏技术专长、反应迟钝和过于频繁的联系会让工程师感到厌烦。
