运营商承担着国家通信技术发展的使命，同时坚守服务初心，致力于为政企客户及个人用户提供优质的硬件产品与软件服务。5G千兆时代，中国电信山东分公司坚持以人民为中心的发展理念，扎实开展“满意服务年”活动，通过践行“满意服务，十分信赖”的承诺，推行实施服务新举措，想用户所想，行用户所需，为用户提供智慧生活新体验。
优化网络质量 打造全场景立体化高速率上网环境
面对数字经济蓝海带来的新机遇、新业态和新挑战，中国电信山东分公司以客户需求和业务感知为根本导向，应用千兆光纤入户的FTTR新技术，与5G网络和光纤宽带共同组成中国电信网络三千兆底座，为智能应用提供更优质的基础网络保障，快速解决网络覆盖盲点、网速体验不佳等问题，大幅提升网络运行质量，在加快网络智能化、业务生态化、运营智慧化的行业发展进程中，展现出承担网络强国、网信安全和数字中国的央企责任担当与前瞻性。
信息化时代，孤立的智能设备只是基础，让智能设备连接起来，才能最大程度发挥智能时代的物联网效用：出门用5G千兆，传输速率更高更快；回家无缝连接光纤宽带千兆，低延时不卡顿;360度覆盖家庭每个角落的WiFi千兆能够连接多个智能设备终端，宅家也能稳稳“浪”起来。中国电信山东分公司以技术为工具，以智能为优势，以服务为诉求，通过整合资源，提供平台终端服务一体的数字生活服务，3000名认证上岗的智家工程师团队为用户网络保驾护航，致力于打造与之配套的环境生态和生活方式，将只安装APP的单一“数据孤岛”，连接成为一个 “千兆”信息化数字社会，实现智慧家庭、智慧社区、数字乡村的云网互联。
截至目前，山东电联双方共开通5G基站近5万个，实现全省市区、县城全覆盖，重点乡镇全覆盖，其他乡镇点覆盖；室内实现了地铁、高铁站、机场等场景全覆盖及部分高价值楼宇的覆盖。在5G垂直行业应用、定制专网等方面取得了丰硕成果，打造了重汽、海尔、赛轮等一批信息化标杆，有效助力省内企业新旧动能转换，推动企业高质量发展。
