随着中国汽车行业竞争愈加激烈,新兴势力、新能源汽车的兴起,车企宣传之战也不断白热化。然而由于数据累积的限制、行业经验的壁垒等等原因,少数车企宣传引发争议。运营商财经网也总结榜单,对一些消费者关心的车企宣传争议事件进行盘点及回顾,其中就有长城欧拉这一汽车品牌的芯片事件。
运营商财经网获悉,2021年12月7日、8日,中 央电视台央视财经频道《整点财经》栏目连续两次报道了欧拉汽车隐瞒消费者偷换芯片简配一事。
根据央视报道,该事件起因是一位欧拉好猫车主发现自己所购买的欧拉好猫芯片并非宣传的“高通8155”,而是技术相对落后的英特尔芯片,多位车主在采访中质疑欧拉汽车涉嫌虚假宣传和误导消费者。加之后续欧拉品牌方几则缺乏诚意的声明,让车主维权热度达到高峰。
对于这一事件,欧拉一共进行过5次官方回应,其在第四次明确提出换车机芯片的方法不具备可行性。不仅做不到更换车机芯片,欧拉汽车高管还曾明确向媒体表示过,“对于退一赔三我们无法做到”。
最后,母公司长城汽车公开承认网络上流传带有“高通芯片”字眼的宣传资料确实是欧拉汽车官方资料。欧拉汽车总经理董玉东因此事向用户公开致歉。同时,长城汽车也给出补偿措施,为好猫车主提供7200元权益包以及1万元充电权益之后,舆论热度才渐渐降下来。
尽管在致歉中,欧拉汽车总经理董玉东表示将会认真调查事情的来龙去脉,事后也启动了关于“高通八核车载芯片”相关内容的溯源调查。但截止目前,调查尚未公布结果。
在致歉后,董玉东便不曾在公众面前出现。据了解,董玉东曾在采访中表示,欧拉品牌跟随“她经济”,将成为“全球最爱女人”的汽车品牌。由此可见,董玉东 “带领欧拉走向世界”的决心与能力。