鞭牛士 3月13日消息,昨日下午,罗永浩在微博发文,称运营商的视频彩铃套餐既存在悄悄扣费的情况,同时音乐还十分折磨人。
据罗永浩所说,这个视频彩铃业务是很多人自己都不知道的情况下就开通了,除了自己花钱之外,还会折磨给你打电话的人:大部分是恶俗的音乐;电话被接听前不能静音;有时还带广告。不仅如此,取消视频彩铃业务的过程也很麻烦,并不是发送短信到10086就可以了,老罗发了一张长图解释了跟运营商客服沟通的过程,客服针对罗永浩的诉求虽然态度一直很好,但就是无法正面回应问题,给出取消视频彩铃业务的正确方式,只表示会反馈给相关部门,后台记录要求,核实后再联系罗永浩。
截至发稿,运营商尚未做出公开回应。