人口老龄化已成为全球普遍现象，我国“空巢老人”问题日益突出，如何助力老年人群跨越“数字鸿沟”，推动科技适老已迫在眉睫。为深入贯彻落实有关“解决老年人运用智能技术困难”重要指示，中国联通在5·17世界电信日于线下营业厅及中国联通APP同步发售首款自研适老化终端—联通小助手，助力老年群体分享高质量发展成果，共享高品质幸福生活。
作为一款解决老年人运营智能终端和技术困难的产品，联通小助手能够为老年人提供“紧急求助、一键通话、提醒记事、娱乐生活”一体化关爱服务，以AI智能语音交互简化操作方式，老人基于智能终端操作，子女使用“沃平安 联通小助手”小程序远程管理。同时该产品还引入央广新媒体--云听有声资源，内容汇集总台旗下央视、央广、国广音视频资源，为用户提供定制化、场景化音频暖心服务，包括健康养生、戏曲文化、评书相声等9大品类超200万时长的精品节目，满足老人全天有声陪伴的需求，让老人生活更安心，子女敬老更放心。
联通小助手基于核心功能，持续挖掘知识产权，深耕联通特色适老服务品牌。截至目前，共申请受理10件专利，其中2件发明专利，2件实用新型专利，6件外观专利。并积极参加适老领域比赛，得到权威机构一致认可。2020年12月，被评为工信部重点适老创新产品；2021年9月，获中国互联网创新投资大赛决赛无障碍赛道第一名；2021年11月，获第九届手机设计大赛天鹅奖-智能硬件创新奖。
科技助老，联通美好，联通小助手产品积极践行公司战略，专注发展银发市场，服务老年用户群体，提供更周全、更贴心、更友好的数字暖心服务，拉近老年人与美好生活的距离。从“助老终端+适老应用+暖心服务”层面完善智慧助老生态体系，落实“端、网、业”协同发展模式要求，全方位形成“医康养吃购行”养老六要素、“智养学乐情怀”养老新体验，用心践行助老服务，引领老年人体验数字时代，畅享数字生活。
