从支付市场主体来看，截至2021年底，我国从事支付清算结算服务的各类持牌机构4300余家，主要包括银行业金融机构、财务公司、非银行支付机构、基础设施运营机构等。此外，还有数量众多的外包服务机构、金融科技公司、软硬件设备提供商和检测认证机构等上下游机构。
其中，银行机构是支付产业高质量发展的基石。截至2021年底，我国共有银行机构4096家，合计开立账户136.64亿户，服务5933万商户。支付机构深耕零售支付市场。截至2021年底，我国共有支付机构法人224家，共设立分公司1569家，从业人员4.94万名，共为客户开设在用支付账户57亿个。整体来看，2021年支付机构财务稳健性较上年大幅提升，超过70%的机构实现盈利。
支付业务方面，2021年，全年银行共办理非现金支付业务4395.16亿笔、金额4415.56万亿元，分别比上年增长23.90%和10.03%，业务金额增速较上年增长3.85个百分点；支付机构共完成支付业务（含网络支付、银行卡收单、预付卡交易）11396.20亿笔、金额416.73万亿元，分别比上年增长29.48%、17.17%。
具体来看，网络支付业务方面，2021年，我国银行机构共处理网上支付业务笔数和金额分别是2012年的5.32倍和2.86倍。处理的移动支付业务笔数和金额则分别是2012年的282.67倍和228.13倍。2021年网络支付规模继续保持增长，银行机构仍占主导地位。
截至2021年底，我国网络支付用户规模达9.04亿，较2020年底增加4929万个，占网民整体的87.6%。协会银行类会员单位的网上支付客户总数为22.57亿个，较上年增长3.82%；移动支付客户数量为37.81亿个，较上年增长7.91%。支付机构为客户开立的支付账户总量为57亿个，较上年增长10.42%。
此外，银行卡业务方面，截至2021年底，全国银行卡在用发卡量92.57亿张，比上年增长3.26%。银行卡交易笔数和金额分别比上年增长24.20%和12.85%，其中消费类交易增长最为显著。
