运营商财经 吴碧慧/文
海南联通历年来业绩规模都不大,而这自然与当地的人口、面积、经济发展有关,不过近年在5G时代背景下,公司的发展还是有不小的进步,其中在客户服务领域也做得不错,运营商财经网试图介绍海南联通客服部总经理胡绍荣的在职背景。
据了解,胡绍荣应该毕业于西安邮电学院,后在2012年更名为西安邮电大学,是国内较为出名的“邮电大学”之一。
所以胡绍荣也是专业出身,当初早在2010年的时候便开始担任海南联通网络公司财务部工作,相当于副处级,不过此后很长一段时间不再有胡绍荣的相关报道。
之后他曾任海南联通客户联络中心总经理,已经是正处级。
2020年,他再次亮相则是以海南联通客服部总经理的身份,但至于他何时出任该职务也不清楚。
此外,他为数不多的一次亮相是在2020年,当时正值疫情期间,海南联通客户服务中心始终以为客户提供优质服务为己任,倾力做到“消费请客户放心,服务让社会满意”。公司当时成立了业务骨干组成20人的服务保障队伍,胡绍荣作为负责人之一为应对疫情防控、员工的用餐饮水和即将到来的账期热线服务等进行了周密安排。
一直以来,海南联通始终坚持“贴心服务再升级,非凡体验在身边”的服务理念,在营业窗口、宽带装维、V IP客服等多个服务点,设计和推广高标准服务评级,锻造高素质的服务团队。而这少不了胡绍荣在背后的默默牵头带领。