8月10日，乐视超级电视突然发布一封公开信，披露南京中电熊猫家电有限公司（下称南京中电熊猫）为其代工电视存在质量问题，并强调是在无法友好协商的情况下，不得不撇下脸面，公开曝光。
信中，乐视炮轰合作厂商南京中电熊猫代工生产的三款电视产品频频出现屏幕横线、竖线及漏液问题，并且“对于解决售后问题推三阻四，对乐视方正式邮件置之不理，拒不支付代垫费用，拒不商谈解决方案。”“这两年《甄嬛传》给乐视带来的收入，都被南京‘熊猫’当竹子给吃了。”
截至目前，对于乐视的公开信，南京中电熊猫方面还未公开回应。
两款电视液晶屏不良率接近20%
乐视公开信披露，2019年初，乐融致新电子科技(天津)有限公司、天津智融创新科技发展有限公司(乐视方公司)与熊猫东莞分公司达成乐视电视的代工生产合作，截至2022年3月，熊猫方已完成39万台乐视电视的生产与交付，累计合作金额4.3亿元。乐视表示，在这过程中，其一直采用“预付定金+全款提货”的交易模式。
但自2020年7月起，乐视方陆续收到用户反馈，熊猫受托生产的型号为Y43 F43产品及F55型号产品，在使用半年时间左右频频出现屏幕横线、竖线及漏液问题，前两款43寸电视液晶屏不良率竟接近20%(行业不良率通常不到2%)。
乐视方面表示，这已经严重超出双方质量协议约定的1.8%的标准，按照双方合同约定，此事件已经构成质量事故。乐视认为，按照合同约定，南京中电熊猫应免费提供换屏资材以便快速解决用户问题，及时采取有效改进措施进行整改，同时承担所有售后费用并赔偿损失。
图片来源：每日经济新闻（资料图）乐视在公开信中表示，自2020年8月以来，换屏数量达11590台，换机数量达2160台，预计后续还将换屏6300台。“这两年《甄嬛传》给乐视带来的收入，都被南京‘熊猫’当竹子给吃了。”
资料显示，南京中电熊猫是一家以研制、生产和销售彩电产品为主的综合性企业，由南京中电熊猫信息产业集团有限公司与熊猫电子集团有限公司、南京新港开发总公司共同出资成立。
乐视披露，2020年以来，一直幻想能够通过友好协商的方式妥善解决双方分歧，但时至今日，南京中电熊猫东莞分公司临近关闭，却依然对解决售后问题推三阻四，拒不支付代垫费用，拒不商谈解决方案。
南京中电熊猫还以没有资材为由，单方面提出不再提供55寸事故电视的换屏资材、不再承担任何售后责任的“霸王条款”。
另外，南京中电熊猫东莞分公司承担了乐视超级电视97％的订单，但从未正式通知乐视即将关闭，甚至乐视驻厂人员都不知情。
乐视公开信发出后，不少网友对乐视此举表示支持，评论称：“支持乐视维权到底”，但也有自称购买了乐视电视的网友指出，“代工厂是你们的内部问题，不要试图转移视线推卸责任。”
凋落的“熊猫”和乐视
公开信让网友们再次关注到乐视这家公司。7月12日，话题#乐视员工没有996和内卷#登上微博热搜。
此前还有消息称，《甄嬛传》平均每年能为花儿影视（2013年被乐视收购）带来一千多万的收益，还一度登上热搜。
彼时，乐视视频回应称，“这么说吧，如果2018年版权不被花儿卖出，乐视现在回的血会更多，乐视视频可以安心养老。”
花儿影视的创始人敦勇曾对《每日经济新闻》记者表示，这部剧“平均每年能为花儿影视带来一千多万元的收益”。
不过，据第一财经今年7月12日报道，乐融致新CEO张巍回应称，乐视目前约400名员工，但不是靠《甄嬛传》存活。
张巍表示，乐视视频和乐视电视都有各自的会员和广告收入，这是持续多年的传统收入，乐视视频目前还有与其他第三方合作的MCN、小程序等收入，乐视电视有智能硬件收入等。“《甄嬛传》确实有一些收入，但不足以支撑400人的公司。”张巍表示，乐视大厦之前一半是自用，剩余部分出租率不到一半，租金可以忽略不计，且今年7月开始他们也要交租金。
乐视电视曾经拉开了互联网电视的篇章，一度辉煌至极。公开数据显示，2014-2016年，乐视电视销量分别达到了150万台、300万台和600万台，销售数据直逼一线阵营。目前关于乐视电视每年的销量，虽然没有透露，但据2020年的采访数据，预估在40万-50万台销量之间。
中电熊猫也曾是“国货之光”。1978年，熊猫牌黑白电视机曾风靡市场，打开了中国电视普及的大门。上世纪80年代，中国彩电市场开始崛起，但由于技术落后，国产电视品牌始终被东芝、松下等洋品牌压制。1985年开始，熊猫电视开始引入日本技术，大量生产18英寸熊猫彩电。虽然价格不菲，但也为电视发展打下了深厚的基础。
1996年3月26日，长虹宣布所有品种彩电一律大幅度让利销售，拉开了国产电视价格战的序幕。8%到18%的降幅，让其他国产电视品牌猝不及防。在这样的背景下，中国电视品牌快速迎来洗牌期，没做好准备的熊猫电视，开始退居“幕后”。
据证券日报，一位彩电产业链人士透露：“除了与乐视合作之外，目前中电熊猫南京工厂仍在为PPTV电视进行少量代工，而其东莞公司关闭意味着其外销代工几乎抢不到订单了。”
