《投资者网》葛凡梅
编辑 汤巾
8月17日，雅生活智慧城市服务股份有限公司（下称“雅生活服务”，3319.HK）发布2022年中报，交出了一份令人惊喜的成绩单。
2022年上半年，雅生活服务实现收入76.2亿元，同比上升22%；毛利为20.5亿元，同比上升9.5%；公司股东应占利润10.6亿元。公司业绩持续保持稳健发展。
作为2022年中国物业服务百强企业TOP3，雅生活服务的规模也在行业中领先。尽管如此，其并未停止前进的脚步，在深耕物业管理服务主营业务的同时，不断深挖客户需求，拓展业主增值服务，并延伸布局团餐、幼托、社区零售、家装宅配、停车场、电梯维保等多元化赛道，构建出覆盖全生命周期的业务生态。坚守品质服务初心，致力打造满足客户需求并可市场化发展的增值服务。
规模稳增 盈利结构持续优化
2022年上半年，面对局部反复的新冠疫情和复杂多变的宏观经济环境，雅生活服务保持定力，以灵活的市场拓展策略，保障规模的稳步增长。
中报显示，截至2022年6月末，雅生活服务在管面积5.29亿平方米，合约面积7.06亿平方米。目前已形成全国化、全业态发展，在住宅、公共建筑、商业及办公方面均衡覆盖，在管面积占比分别为43.3%、44.8%、11.9%，多元面积来源增强公司抗周期性。
其中，第三方市场拓展面积持续稳居行业前列，强劲的市场拓展能力显示出公司可持续的增长韧性。2022年上半年，雅生活服务新增合约面积超过4340万平方米，较2021年末增长6.5%；其中来自第三方外拓的新增合约面积超过3560万平方米，对应新增年化合同金额超12亿元。
截至2022年6月末，雅生活服务通过市场拓展、收购整合等方式迅速扩张，第三方项目合约面积（含控股成员企业）达5.59亿平方米，占总合约面积的79.1%，是雅生活服务规模增长的主要来源。
从业务结构来看，雅生活服务主要有物业管理服务、业主增值服务、城市服务及外延增值服务四项业务，前三者为非周期业务。2022年上半年，雅生活服务的非周期业务收入66.3亿元，同比上升34.1%，净利润9.5亿元，同比上升13.8%，实现稳健增长。
与此同时，雅生活服务的非周期业务收入占比由2021年上半年的79%提升至2022年上半年的87%，净利润占比也从65%提升至83%，收入及利润结构持续优化，抗周期性强。
具体来看，2022年上半年，雅生活服务的物业管理服务收入较去年同期增长23.3%至49.04亿元，占比64.4%；业主增值服务收入较去年同期增长34.3%至10.84亿元，占比14.2%；城市服务收入较去年同期增长302.4%至6.42亿元，占比8.4%。三大非周期业务均保持良好的增长势头。
深耕业务 布局生活服务赛道
在物业管理存量时代， 物业行业急需增值服务多元化。深耕物业管理、拓宽增值服务边界、持续提升服务品质成为物业管理行业发展的重要驱动力。
事实上，物业管理企业的增值服务多元化也得到了政策上的支持。中泰证券在研究报告中指出，中央层面对物业行业定调，完善制度与促进发展，鼓励物业公司发展其他社会服务业务扩大行业版图，也有利于行业长期的健康发展。从传统的住宅物业管理，到商业、公共、基础设施，乃至片区、城市的综合管理，从基础服务，到设施服务，再到资产服务，物业行业的业务范围一直在延展，收入利润得到大幅增长。其同时预测，至2025年物业行业市场空间有望超过3万亿元。
作为社区生活服务的引领者，雅生活服务深耕“物业服务+生活服务”模式，围绕社区，以客户为中心，持续优化业主增值服务体验。在过程中，雅生活通过资本驱动、自营孵化、合作试点、跨界合作等方式，打造多元专业化产品，突破社区服务边界，致力于从社区服务到社会服务的价值主张及社会担当。
在业主增值服务方面，雅生活服务深耕生活服务赛道，涵盖业务围绕业主的生活，开展维修、家政、园艺、团购、配送等生活服务；围绕业主的资产全方位提供装修、拎包入住、旧改等服务；围绕社区空间开展会所经营、物业运营服务、广告运营、停车场管理等服务；围绕公建客户提供餐饮、通勤、物资采购等特色增值服务，以及商企定制、会务、企业集采和零售等商办业态的特色增值服务。
雅生活服务覆盖全国31个省、直辖市、自治区，服务项目超过4383个，服务业主人数庞大。通过市场化引入合作伙伴，为客户提供全面服务，如面对日益扩大的家政服务需求，雅生活服务与全国家政服务“领跑者”企业——51家庭管家达成股权合作，强强联合，开启全国化扩张。目前已在佛山、广州、深圳、上海开设近400多家线下门店。
此外，在深度挖掘业主需求的基础上，雅生活服务为满足业主的购物等配套需求，也延伸发展了社区新零售业务，并打造了社区零售电商平台“乐享荟”，提供业主日常生活所需的各类商品，为业主臻选优质、具性价比、有售后保障的服务产品，打造安全、健康、便捷的社区消费方式。2022年上半年，雅生活服务的生活及综合服务业务收入4.18亿元，同比增长41.5%，增长显著。
为更好服务业主，雅生活服务也在装修、拎包入住、社区旧改等家装宅配服务领域发力。
目前，雅生活服务与乐活家、索菲亚、欧派、三棵树等家装、家居行业龙头企业达成联盟矩阵，为业主提供从软硬装服务，到后期服务的全配套、全方位服务。与此同时，雅生活服务还为业主提供专业化的第三方监理、房屋改造等保障性服务选项，加深业主对美居业务的粘度，共同促进业主满意度的提升。如成立家装合资公司提供专业化服务，社区家装业务实现快速增长。2022年上半年，雅生活服务的家装宅配服务收入为1.87亿元，较2021年同期的1.29亿元增长44.4%。
雅生活服务还对社区零售、家装、租售等传统社区商业服务业务进行专业化改造，大幅提升业务密度。针对电梯维保、电梯广告等强资源型业务，相继与奥的斯、朗新、美餐等行业翘楚达成全国性战略级合作。
固本拓新 打开业绩增长空间
近年来，雅生活服务聚焦生活服务赛道，坚持长期主义价值观，以市场化驱动、专业化发展，积极打造公司第二增长曲线。同时确立深耕家庭生活服务赛道，发展过程中业务布局随着市场需求不断拓展，从中高端家政服务，延伸到幼托、团餐等创新型赛道。
如雅生活服务顺应市场及客户的需求开拓社区婴幼儿教育服务。幼托市场需求潜力较大，并且国家卫健委于近期指出，婴幼儿无人照料是阻碍生育首要因素，城市中超1/3家庭有托育需求。此外，为推动实现适度生育水平、促进人口长期均衡发展提供有力支撑。近日，经国务院同意，国家卫生健康委、国家发展改革委等17部门也印发了《关于进一步完善和落实积极生育支持措施的指导意见》，要求加快建立积极生育支持政策体系。
为响应国家生育政策，满足市场托育需求，雅生活服务积极跟随政策要求，率先打造了华育家庭服务，这也是全国最大的托育机构之一。目前已成功打造了社区品质托育“乐鲸灵婴幼儿成长中心”与家庭便捷托育 “小鲸妈妈托育中心”，及一站式企业托育“乐斯母婴关爱中心”三大专业婴幼儿呵护服务品牌，未来持续以社区为中心，提供一站式社区家庭首育与优育的综合服务。不仅如此，雅生活服务还以自身强大的资源整合能力，进行市场化组局。目前，乐鲸灵已与华东成熟托育品牌好姑姑进行业务融合，全国最大的托育平台已初现雏形。
据了解，好姑姑于今年5月开始参与乐鲸灵业务管理，通过优化组织架构，减少托育园门店人力配置，使园长与销售岗位合二为一，按照好姑姑标准配置门店师资及绩效方案。初步整合后，6月销售额同比增长196%，创下历史新高。
据雅生活服务介绍，托育平台的招商加盟已初成体系，将打造宁波市场为黄金样板模式，以城市合伙人为杠杆，建立早托一体、托幼一体及企业合作的试点项目。
近年来，雅生活服务多元化布局业态，积极应对市场竞争的挑战，在行业拓展方面，团餐业务是其正在布局的生态类业务中的又一项重要战略规划。
雅生活服务提出“纵向基础能力打造，横向产业伙伴拉通”的团餐战略模式，计划以团餐业务为基础成立团餐公司，并通过收并购、合资合作等方式扩大业务规模，快速提升专业化运营及市场化能力，致力于打造“雅生活团餐生态”全链条。
雅生活服务根植于社区服务，多元业务生态版图不断扩张，在家政、电梯维保、团餐、幼托等业务基础上，于近期又开发了智慧停车场业务。
雅生活服务已与众畅科技有限公司（下称“众畅科技”）成立合资公司“雅畅”。据了解，众畅科技由朗新科技（300682.SZ）孵化，是蚂蚁金服在停车行业的战略合作伙伴，为物业集团提供集团化管理平台及停车改造运维服务。雅生活服务将与其一起探索最新合作模式，进一步聚合服务优势，提升智慧生活体验，共同在智慧停车场业务上实现降本增效，提高业主满意度。
不难看出，雅生活服务作为业内排名前列的物业公司，不断在深耕主业的基础上，激发出无穷的社区服务创新潜能，孵化出多元化的服务产品矩阵，包括但不限于51家庭管家、华育家庭服务（乐精灵+好姑姑）、雅畅等服务产品。
雅生活服务围绕“强能力、重融合”战略目标，不断寻找新的业务增长点，以物业管理服务业务为基底，多元增值业务根植其上多点开花。雅生活服务正以核心竞争力、业务创新力持续成为业界的“绩优生”。（思维财经出品）■
