为深入贯彻落实公司新战略，打造“近悦远来”服务口碑，北京联通积极落实《高品质服务白皮书》行动要求，全面开展“创心服务联通你我”服务标兵争创活动。在北京联通二区分公司工作的客户经理高臣光就是其中一位好榜样，他坚守在一线服务岗位，用行动全力助推公司高品质服务工作跃升。
前不久，海淀区某城管大队找到北京联通二区分公司，表示有布放光缆业务需求，但布放地址在一座高压电塔下，强电状况下既无资源亦无管道，布放工作难度非常大。客户经理高臣光成为担此重任的第一人选，接到任务后，他立即前往实地进行勘察，面对超出自己想象的复杂状况，高臣光不断修改方案，通过周密筹划和专业技术，最终圆满完成光缆布放。
对高臣光来说，“以客户为本”是口号更是行动准则，他时时刻刻站在人民的角度去看待问题，用自己的实际行动履行责任，彰显央企担当。
今年盛夏，正值疫情反复的特殊时期，高臣光突然接到某科技园客户来电，需要将防疫数据回传到一个新的机房，但新机房未铺设光缆，数据回传受到极大阻碍。高臣光马上组建攻坚团队，带领团队前往一线施工，全力保障打赢疫情防控阻击战。炎炎烈日下，高臣光和同事的工作服早已湿透，但为尽全力保障客户防疫工作的数据传输顺畅，全团队扎根一线，靠着几瓶藿香正气水熬过了毒辣的太阳。终于，在大家的不懈努力下，顺利为机房接上了全新的光缆，帮助客户筑牢抗疫通信防线。
伟大出自平凡，把每一项平凡的工作做好就是不平凡。身为客户经理的高臣光，正以永不懈怠的精神状态和一往无前的奋斗姿态，在自己平凡的工作岗位上谱写着不平凡的人生篇章。
