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秋初的一个清晨,空气中有些微凉,中国电信莆田荔城营业厅门口拐角的台阶上,一名右眼失明的阿姨孤独地坐着。她穿着一身单薄的绿色衣裤,光脚踩着一双有些破旧的拖鞋,满面尘土,神情疲惫。
这时,当天轮值的营业员刘青霞正好来上班。看到阿姨后她快速打开营业厅大门,然后返身走到阿姨跟前蹲下,双手将阿姨扶起,一边询问着阿姨情况,一边将阿姨搀到营业厅内坐下。
阿姨只记得自己当初随军人丈夫来到莆田,儿子现在也在莆田当地部队服役。她出门是想去找儿子,可一直找不到,也不记得离开家多久了。除了儿子的名字,阿姨连自己的姓名和住址都说不清楚,身上也没有任何联系线索。
刘青霞猜想阿姨应该是走失了,同时可能还有阿尔茨海默症,便不再多问。她一边细声安抚着阿姨,一边递上一杯温水。担心阿姨饿了,她把刚带来的自备早餐端给了阿姨。为了尽快找到阿姨家属,她拨打了110,请求协助帮忙把阿姨送回到家。
刘青霞为阿姨递上热水和早餐
不到五分钟,民警就到了营业厅。离开营业厅前,阿姨双手合十,一直向刘青霞表示谢意。
民警正在确认阿姨的情况
阿姨离开后,刘青霞始终放心不下。一个小时后,她利用班间休息的空隙给刚才的民警打了个电话。得知警方已通知阿姨的家人接走了阿姨,刘青霞一直悬着的心终于落了地。
同在营业厅工作的同事们说:“看到刘青霞耐心的样子,真的觉得很温暖。”
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