数字：程一笑技术普惠让数字红利惠及千万家

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近年来，党和国家大力推动数字中国建设，数字化场景不断向更多领域延伸，数字技术创新和迭代速度明显加快，由数字经济、数字社会、数字治理构成的数字中国图景日渐清晰。

受益于数字技术高速发展的时代，快手从一个单纯记录和分享有意思视频的社区，逐渐向深耕产业的数字平台方向进化。作为一家致力于持续提升人民幸福感、坚持技术普惠的科技公司，在我国数字经济转向普惠共享、深化应用、规范发展的新阶段，如何把握数字时代赋予的巨大机遇，让数字红利惠及亿万人民群众，是快手在积极参与数字中国建设过程中不断思考和探索的问题。

坚持公平普惠，支持数字经济高质量发展

作为农业经济、工业经济之后的新经济形态，数字经济最鲜明的特征是促进公平与效率更加统一。在数字经济向普惠共享发展的新阶段，切实发挥好数据提高生产效率的乘数作用，关键在于用好算法。算法技术开发的本意是精准匹配用户的个性化需求，而其本质，是连接企业和用户之间价值观的桥梁。

快手努力尝试填平网络时代的“注意力鸿沟”，让更多普通人借助数字技术自我表达和被关注，增加人与人之间的链接，发挥更多人的想象力和创造力，增进人们的获得感和幸福感。在快手的价值观里，每一个人都值得被记录和关注，每一种生活都值得被尊重和拥抱，只要是真实的、美好的、善良的。无论是城市还是农村，无论是网络名人还是普通群众，都拥有平等分享和被关注的权利。

我们不断完善普惠流量的算法机制，让更多普通人和多元化内容得到推荐，努力打造兼顾公平与效率的平台生态。一方面要解决海量视频与不同用户的精准匹配问题，一方面还要保持头部用户与尾部用户、热门内容与普通内容曝光推荐的均衡性。为此，快手从算法推荐机制的去中心化着手，保障每个人拍摄生产的视频都有机会被分发出去，不管你的粉丝数有多少，都有通过一个视频在快手立刻变火的可能性。正因为普通人的作品经常能够被他人刷到，带动越来越多的人拍摄，平台内容也就变得越来越丰富。当我们把“被看见”这个核心要素嵌入算法机制后，就形成了快手平等普惠的独特生态。

我们相信，健康可持续的数字经济才是高质量发展的数字经济。目前，我国区域、城乡、行业间数字化发展还不平衡不充分，只有充分释放数据元素的价值，通过网络帮扶等方式不断弥合数字鸿沟，才能实现数字普惠。

凭借在乡村地区的高渗透力和影响力，快手通过互联网不断助力数字乡村建设。自2018年起，快手实施“快手幸福乡村战略”，助力乡村振兴。四年间，项目产业发展影响力覆盖近千万人，仅百位幸福乡村带头人在地产业全年总产值就超过5000万，为数字乡村建设注入新活力。2021年，超过5.58亿个农产品订单经由快手电商从农村发往全国各地，这背后是广袤乡村巨大的“数字潜能”。当数据成为“新农资”，直播和短视频变成“新农活”，数字化也成为推动乡村振兴的重要力量。

创新产业融合，提升数字社会建设软实力

通过数字技术创新经济业态、应用场景和商业模式，促进线上渠道与线下实体相互支撑、融合发展，是数字经济的重要特征。特别是“短视频+”“直播+”的兴起，汇集物流商流信息流，拉通上下游、产供销，进一步推动内容、产品、服务与消费的高效精准匹配。

高质量的内容创作和高效率的内容分发一直是快手的特色和优势。在快手平台，数字技术和文化产业相结合，产生了奇妙的“化学反应”，平均每3秒就诞生一条与“非遗”相关的视频，其中，国家级“非遗”代表性项目覆盖率达97.9%。

直播电商的普及推动数字化产业集群的形成，为原本从事线下业务的商家带来转型机会，让传统产业带重新焕发活力。快手电商服饰产业带落地城市山东省临沂市，借助短视频直播平台开展直播电商，实现数字经济转型。截至2021年，临沂市共有各类电商产业园38个，电商从业者超10万人。

针对4亿蓝领人群与企业之间长期存在信息不对称、专业不匹配、“用工荒”等痛点，快手推出数字招聘平台“快招工”。通过流量扶持和算法匹配，企业和应聘者可以更直观更高效地了解彼此需求。今年二季度，“快招工”月活跃用户达2.5亿，环比一季度增长90%。截至2022年6月30日，合作企业超10万家，简历日投递值峰超36万。

在探索协同推进数字产业化和产业数字化的进程中，快手深刻认识到，在产业融合创新发展的道路上必须要“软硬兼施”。以数字化、智能化深度应用为代表的软实力，是牵引技术进步变革的第一动力，而以高精尖技术为代表的硬实力则是数字经济向经济社会和产业发展各领域广泛深入渗透的基础和支撑。

近年来，快手持续加大研发投入，2021年技术研发投入达150亿元。在数字虚拟人技术、视频编解码技术、人工智能技术等方面实现重大突破，同时积极参与国际相关标准的制定，用丰富的市场经验和实践成果为数字技术标准化贡献企业力量。

主播制作的花丝镶嵌工艺“非遗”短视频获赞超百万。

探索数字信任，共建多元数字治理新格局

在数字经济转向规范发展的新阶段，在用户、商家、平台、政府之间构建多向交互的数字信任关系是保证数据元素健康良性流通应用、完善数字经济治理体系的必然要求。

快手电商将用户信任指数纳入商家推荐机制，将商家曝光流量、经营权益与信任评估结果相关联，信任指数越高，商家的流量和经营权益就会越多。我们希望通过变堵为疏的管理思路，让数字治理产生更多价值。相较于传统行业，短视频直播平台在人际沟通、社会互动方面的优势，大大降低了平台活动参与者互动的成本，有助于社会各方形成“信任共治”的新格局。

截至2021年底，快手平台累计互相关注的用户对数已经超过163亿。依托平台生态内活跃的用户关系，快手从社会共治的思路出发，推出一系列社会化众评项目，让用户在观看直播的过程中随时参与判定和投票，共同参与信任生态的治理。截至目前，平均每天有45万用户在直播间参与平台治理。

目前，快手已由人工智能驱动的内容创作平台发展为涵盖内容消费、知识传播、电商销售、本地生活等功能于一体的数字平台。快手的算法和治理逻辑不断升级、迭代、演变，但公平普惠的产品初心始终不变。

在数字经济发展大潮中，快手只是汇入其中的涓涓细流。我们坚信，只有为社会创造价值才能实现企业价值。随着数字技术与实体经济深度融合，多元共治的数字治理体系更加完善，效率与公平更加统一，将孕育出全新的商业逻辑和发展机遇。经济价值和社会价值有机统一的生态系统必将为数字经济的可持续发展提供强劲内生动力。