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1月13日,据新华财经,蔚来今日宣布,1月13日起至2月5日,蔚来全国346座高速公路换电站将24小时向所有蔚来车辆提供不限次数的免费换电服务(运营车辆除外)。
一众造车新势力各有所长,蔚来则专注于用户服务方面,而打“服务牌”也从侧面体现出,蔚来做的并非“一锤子买卖”。
其实,这与电商行业中私域流量运营的逻辑类似(吸粉-维护-转化),吸粉只是前置手段,真正做好维护才能更好地实现转化。同时,养好用户这个基本盘,既有稳定/细水长流等优点,还具有长尾效应。