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新冠肺炎疫情后，实体店和餐饮服务的全面重新开放，促使电子商务收入的增长较为温和。在美国，自2021年第一季度以来，电子商务在零售总额中的份额略有下降，在英国也出现了类似的趋势。因此，最初为应对空前的电子商务增长而雇佣的员工中，有很大一部分被解雇了。
网络零售巨头似乎也追随了总部位于欧洲和北美的软件和科技企业普遍出现的低迷趋势。在2022年的最后三个月，电子商务巨头亚马逊裁员，尽管由于促销活动和假日购物，这是一年中最繁忙的季节。到2023年底，亚马逊的裁员总数将达到1.8万人。其竞争对手eBay也削减了数千个工作岗位，原因是过去两年零售业务活动停滞不前。
截至2023年1月，裁员最多的科技初创公司是亚马逊，截至2023年1月4日裁员1.8万人。紧随其后的是Meta，该公司于2022年11月9日宣布裁员1.1万人。
除了大型市场之外，在过去两年的繁荣时期兴起的在线送餐初创公司已经在缩减业务规模，因为燃料价格上涨和消费者需求下降对他们的利润造成了影响。美国公司GoPuff就是这种情况，该公司仅在2022年1月至10月期间就解雇了2300名员工。
与实体零售业的情况一样，销售萎缩迫使其他非食品类在线零售商削减运营费用和人员成本。2023年初，家具在线零售商Wayfair解雇了近10%的员工，以应对最近的收入下降。
在英国，一些在线时尚和家居用品品牌裁员的同时，股价也在下跌，其中made.com的跌幅最大，股价下跌了95%。时尚电子商务In the Style紧随其后，占比不到89%。所有主要在线零售商都报告称，2022年股价呈负趋势。
另外，根据2022年的一项调查结果，与零售商或杂货零售商相比，纯电子商务公司是最难以保持电子商务业务盈利的公司。其中44%在这类公司工作的决策者表示，他们的在线零售业务没有盈利。而在零售业，只有25%的受访者持相同观点。
在短期内，削减劳动力成本可能会让投资者放心，并最终提高盈利能力，尤其是对那些在疫情爆发期间急于招聘新员工的公司而言。宏观经济状况预计在2024年初之前不会改善，即使到那时，消费需求也需要更有利的条件才能完全恢复和再次增长。除此之外，最重要的是，雇主需求的降低和科技工作岗位的丰富，预计甚至会改变电子商务行业的工作条件。
