与普遍的看法相反，呼叫中心的生活不仅仅是打电话或接听电话。呼叫中心可以完成许多工作，从而提供了一系列就业机会-从客户服务甚至IT工作。
在呼叫中心工作的最大吸引力之一是，大多数公司的职位都可以跨多个资历级别。这意味着您不需要很多甚至有时甚至不需要任何经验就能在这个行业找到一份工作。这使得该行业对年轻人和希望成为职业基础的毕业生特别有吸引力，但他们却被其他行业所阻碍，这些行业经常需要多年的经验才能进入上述领域。.
这种不需要以前的工作经验来完成工作的想法在海外特别突出，因为那里的呼叫中心工作是外包的。例如，菲律宾的呼叫中心服务通常由年轻的毕业生提供，因为与该国许多地方的其他工作相比，这些工作有利可图。
如果这是对您所拥有的人的热情，那么最好的呼叫中心工作将是客户服务顾问。对于希望扩大自己的个性，野心和努力的人来说，这是一个很大的角色，通常会在这个职位上相对较快地带来晋升机会。
如果您更愿意成为大多数人谈论的话题，那么在销售环境中工作对您而言会更好。担任销售顾问的角色将帮助您发展技能，例如可信度，会议目标和按时完成。竞争优势也有助于销售，因为许多公司每周或每月都会对表现最好的公司进行奖励。
对于长期职业发展，呼叫中心支持方面的工作可能更适合。这可能包括招聘，人力资源，IT和市场营销工作。沿着主题专家的路线，您将能够在众多问题上提供详细的帮助。作为企业中的重要人物，您与同事而不是公众打交道，并且专长可能包括IT部门的流程，培训，市场营销或故障排除。
