原标题:社区团购的2020:迎来监管后,步伐并未停下
来源:三易生活
在去年疫情期间,许多社区的微信群中都不难看到长长的购物清单“接龙”,而这种以社区为单位进行团购的风潮也很快就流行开来。因为订单以及配送更为集中,使得效率大幅提升,也使得这种当天下单次日定点取货的模式,在为广大用户带来便利的同时,也确实降低了接触的风险,逐渐成为许多朋友开始接受并习惯的全新购物方式。
而这一现象也很快被广大的互联网企业所察觉,也让这一此前原本算不上有很高热度社区团购行业,得以迅速趁势崛起。
社区团购崛起,资本巨头齐加入
说到社区团购,其实很早就有企业在进行相关尝试,如今大家所熟悉的种种要素,例如线上下单、隔日达、自提点等,其实都算不上是新模式。实际上社区团购以及与之界限非常模糊的生鲜电商,在2019年的冬天还曾一度面临“寒潮”,其中“呆萝卜”多次被曝出资金紧张、“妙生活”被曝出关掉所有门店,而美菜网总部则更是被加盟商拉横幅……
无论是社区团购还是生鲜电商,其实首先要面对的挑战,就是如何吸引用户在线上下单,而这种用户消费习惯的培养显然需要消耗大量的人力物力。过去由于社区团购往往还只是“散兵游勇”,且目标市场的定位也不够清晰,再加上商品价格还没有太多优势,甚至有些生鲜电商主打高档服务,所售商品与线下相比并无太大优势,使得其在早期也曾声名不显。
随着借助市场环境对用户习惯的影响,社区团购也很快迎来高速发展期。据相关报道显示,仅2020年上半年社区团购行业的融资规模就已出现井喷,例如十荟团在2020年1月9日与5月29日曾分别获得B轮和C1轮融资,总金额近1亿7千万美元;6月10日同程生活获得C轮2亿美元融资;6月22日,兴盛优选获F轮4亿美元融资。
到了2020年下半年,社区团购行业则迎来多位巨头级互联网企业的加入,滴滴、美团,以及拼多多纷纷开设自己的社区团购业务。在这股新浪潮中,各家不仅有了较为清晰的目标市场定位,并且更是很快开启了令外界瞩目的价格战。
定位更为清晰,巨头们锁定二线市场
但需要注意的是,以往互联网企业发展新业务往往会先争夺一线市场,慢慢再往二三线城市渗透。事实上此前就已经开启社区团购或生鲜电商业务的企业,也多是将目标放在了一二线市场,如上海及北京等地。但北上广深更快的生活节奏,使得每日三餐都在家开火做饭已经没有那么主流,外卖尽管能够在这些城市中做得风风火火,但买菜恐怕就难说成为高频需求了。
因此去年下半年入场的互联网企业,也纷纷将目光锁定在了二线城市。例如6月滴滴正式入局,旗下社区团购平台“橙心优选”的首个上线城市为成都;7月初美团宣布成立“优选事业部”,并推出社区团购业务“美团优选”,且明确表示目标为下沉市场;9月拼多多自建多多买菜业务,首批试点城市则是湖北武汉与江西南昌。
与此同时,随着各大互联网巨头纷纷涌入赛道,在激烈的竞争中不出意外也出现了价格战。
亏损虽大却不改补贴之心,1分钱买菜买蛋买水果
价格战显然在互联网行业的竞争中极为常见,并且在许多的快速崛起的领域中我们都能看到它的身影。例如在网约车初期,就曾有传说级“一天烧几千万”的说法,在外卖市场也一度出现“一分钱吃一份炸鸡,一元钱喝一杯奶茶,一块钱买6听雪碧”的景象。
而如今这幅场景,也在社区团购行业得以重现。1分钱一份青菜,1分钱的一个橙子,2分钱四个鸡蛋……甚至在有些平台还提供了叠加优惠券,可以实现诸如免费配送等服务。在如此惊人的大力度补贴下,社区团购也迅速俘获大量用户的“芳心”,得以高效的获得更多市场份额。
但是价格战所带来的消耗同样也极为巨大,根据美团2020年第三季度的财报显示,该季度在新业务及其他部分经营亏损同比扩大68.8%,经营利润率同比下降3.7%。虽然官方解释称亏损的原因,涉及到共享单车、B2B餐饮供应链服务、美团闪购、美团优选等诸多业务。但是在业内人士看来,美团在该季度的大动作,也就是美团优选的问世,或是导致亏损同比出现较大波动的主要原因之一。
值得注意的是,尽管亏损明显扩大,但是在财报电话会议上王兴还是坚持,美团优选现在是美团整个业务的优先战略领域,涵盖范围也是当前的重中之重。
当社区团购行业中的众多平台玩补贴逐渐有“上头”趋势时,也引发了不少的担忧。那就是在如此激烈的价格战之下,那些已经存在许久的摊贩还能保持以往的竞争力吗?
一个社区20个自提点,价格战冲击摊贩生计
这个问题的答案多少有些令人担忧,根据相关媒体报道以及许多网友的反馈来看,摊贩在社区团购的价格战冲击下,所受到的影响确实严重。甚至有报道称,在济南某社区内的团购自提点,已经多达20余个。
某位自称长沙摊贩的网友,也曾在社交平台上阐述了自己的遭遇,“批发市场进价七块多,我们送八块,但昨天他们在网上下单只有六块钱一斤,所以今天他都没要我的菜了”。
但好在2020年12月22日,市场监管总局联合商务部召开规范社区团购秩序行政指导会,要求互联网平台企业严格遵守“九不得”,其中包括不得通过低价倾销、价格串通、哄抬价格、价格欺诈等方式滥用自主定价权;不得违法达成、实施固定价格、限制商品生产或销售数量、分割市场等任何形式的垄断协议;不得利用数据优势“杀熟”,损害消费者合法权益等内容,也为买菜摊贩赢来一线生机。
新规出炉后,社区团购依然在前进
需要注意的是,尽管已有相关规范出炉,且从目前各类社区团购的活动页面来看,1分钱买菜那种夸张的补贴已经较为少见,但社区团购的前进之路却似乎并没有因此受阻。
在用户较为关心的商品价格问题上,对于一些热门商品,社区团购平台给予优惠的情况仍然存在。例如前不久多多买菜上的JJ级智利进口车厘子,每份400g售价只需19.99元,换算下来每500g只要不到25元,这个价格虽然并没有优惠到惊世骇俗的程度,但显然也已经低于线下甚至许多线上平台了。
而另一个趋势则在于,从2020年年尾至2021年初,许多社区团购平台开始从生鲜类商品向日常百货等领域加速拓展,从可乐、牛奶等常见食品,到纸巾、牙膏,甚至是扫描翻译笔,又或者是手机等,社区团购平台上商品分类信息也已经越来越详细。而美团方面更是在今年1月1日再次调整社区团购的战略布局,将原本的“美团优选”模式正式命名为“社区电商”业务,也使得此次更名背后所蕴含的深意也引得外界的众多分析与猜测。
与此同时,社区团购的市场布局也已经不再仅限与二线城市。此前就曾有报道显示,在上海已经出现1公里开出11家自提点的情况,且不久前多多买菜也已进入一线城市。这就意味着如今已逐渐形成规模效应的社区团购,或许不会因为不能大打价格战而骤然消失,反而是这场“战争”或许会更加绵长,同时也有可能会更为深刻地影响到我们未来的购物习惯。