毋庸置疑，新冠疫情对我们的生活、工作以及娱乐方式都带来了深刻的影响。在全面实施居家防疫令和保持社交距离的大背景下，媒体在广大消费者的生活中扮演着日益重要的角色也就丝毫不足为奇。
据估计，2020 年将新增近 2.89 亿互联网视频流媒体用户，同比增长高达 24%1。而且，受疫情影响，62% 的内容视频流媒体观众选择在流媒体服务平台观看精彩内容2。随着人们不断探索如何摆脱无聊情绪、应对焦虑心理以及与他人保持联系，大家对点播视频的需求上升到前所未有的高度。
在这份报告中，我们研究了影响全球媒体和娱乐业发展的五大消费者转变。首先，我们将会重点介绍，随着居家时间变多，人们是如何丰富所观看的内容的。其次，我们将深入研究用户和品牌如何将娱乐的社交体验与数字世界相结合。接下来，我们将探讨“黑人的命很重要”运动之后，媒体和娱乐领域对多元化与包容性日益增长的需求。随后，我们将介绍消费者如何在海量的娱乐资源中找到自己所需的内容。最后，我们将概述流媒体服务如何在疫情期间保持快速增长，并吸引观众长期观看。
