央视315曝光手机软件坑老，广告诱导已成老人最大困扰之一

原标题：央视315曝光手机软件坑老，广告诱导已成老人最大困扰之一 来源：南方都市报

3月15日晚，2021央视“3·15”晚会曝光“老人手机里的安全陷阱”，内存优化大师等手机app被点名。据央视报道，步入数字经济时代，老年人手机中存在诸多“安全陷阱”，在老年人使用手机过程中，经常有app提示手机经常弹出“安全提示”，又或者是“诱人广告”——如红包抢钱等。

据央视3·15报道，据悉现在不少老年人在使用手机看新闻，看小说时，手机里总会自动蹦出一些“安全提示”、“病毒”“垃圾”“内存严重不足”等信息，于是有些老人会按照提示去下载一些“手机管家软件”。但是在下载后，这些“手机管家软件”会频繁推送一些“诱人”的广告——红包领钱、金币赚钱、走路挣钱等，而且手机也开始经常卡顿，电池也不耐用了。

对此中国电子技术标准化研究院网安中心测评实验室的副主任何延哲介绍，这类APP表面上看起来是在清理手机垃圾，背地里实则在不断大量获取手机里的信息。何延哲表示：它会收集很多的个人信息，甚至会频繁高频率地上传，手机会变得更卡，老人用户就会再中招，再去下载这种清理类App，形成了恶性循环。号称是手机管家，却短时间内高频读取手机信息，故意让手机卡顿，从而达到让用户不断点击下载App的目的。不明就里的老人更容易上当，不断点击下载。

何延哲介绍：“在应用内这种广告来诱导你下载，对于年轻人来讲，这种诱导性的分发，还有一定的识别能力。但对老年人，从生理角度来讲，可能眼神不太好，关闭不掉这些广告，就触碰、下载了。”而且更大的危害在于，这类App驻扎在老人的手机里，不断在后台发送用户数据信息，对老人们进行用户画像，打上“容易被误导和诱导”的群体标签。于是，各种低俗、劣质，甚至带有欺骗套路的广告和内容就会源源不断地推送到老人的手机上。

在推进智能化服务适应老年人需求的过程中，手机软件的适老化是关键环节之一。南都商业数据新闻部对“中老年人手机软件使用现状”展开问卷和走访调研。调研数据显示，在中老年手机软件使用障碍TOP10中，排名前三的问题集中在广告纷扰方面，依次为诱导下载、广告太多影响使用，以及广告没有关闭键，容易误触。

自去年底以来，关于“数字鸿沟”及互联网应用的适老化改造已成为热点话题。刚刚结束的全国两会上，不少委员、代表关注适老化改造，南都记者梳理发现，全国两会中关于“适老化”的提案/建议目前已经覆盖智能应用、智能终端、公共服务、社区、家庭等产品和场景，如扩大适老化智能设备供给、为老人提供智能化产品培训和辅导、公共服务中提供线上线下多样选择、坚决打击针对老年人的网络诈骗、引导技术适老与智慧社区智慧家居结合等，同时有委员、代表指出，帮助老人克服“数字鸿沟”应动员社会各方力量共同推进。

“互联网应用的适老化和无障碍改造，不仅造福数亿老年互联网用户，是企业面向特定用户群体的服务能力和使用体验的再升级，更是帮助行业和企业，推动互联网产业立足国家快步进入老龄化社会的大环境，完成后人口红利发展期的转型。”近日，全国政协委员、搜狗CEO王小川回复南都记者时表示。

对此，王小川建议，“一方面，政府通过监管底线问题保安全。对于针对老年人的电信诈骗和侵犯个人信息等网络犯罪，坚决打击，重拳治理。另一方面，坚定不移地扶持新技术在社会治理中的有益应用。同时，用鼓励性产业政策调动企业积极性。对于普遍适用的用户需求，形成推荐性行业标准。对于积极投身适老化改造的产品及服务，纳入示范应用目录，给予推广渠道、优惠财税等激励政策，使适老化改造迸发出市场的活力。”