原标题:山东省首创!青岛推出企业证章无感领取服务 来源:央视新闻客户端
无需主动申请、不用排队等候,刷脸认证就能自助领取企业执照和公章,在青岛市崂山区行政服务大厅,这种聚焦用户全流程体验的无感服务新模式一经推出就受到了广泛欢迎。
在崂山区行政服务大厅24小时自助服务区,市民面向企业证章自助服务柜输入验证码,可在“刷脸”签字后,不到两分就拿到了办理的企业公章。
当地行政审批部门前期调研发现,企业开办设立完成后,办事群众需要凭相关证件到窗口现场领取执照和印章,尽管也推出了证章免费邮寄服务,但对于上班时间过不来,邮寄又可能来不及的企业,还是存在办事的“堵点”“痛点”问题。而随着无感领取服务的开通,这个难题也迎刃而解。市民办理企业开办业务后,如果当天没能领取执照和印章,将由工作人员统一放置在24小时自助服务区的企业证章自助服务柜中,同时系统将自动发送短信提醒和验证码,企业负责人或委托人可以根据自己的时间随时自助领取。经过一个月的试运行,目前已经有300多家企业通过自助柜领取了证章,通过现场反馈满意率达到100%。
据了解,围绕企业、群众办事多样化需求,青岛市崂山区行政审批服务局设置了24小时自助服务区,布设了20多台智能自助终端,提供企业登记、税务、医保等200多项服务,形成了“网上办、掌上办、自助办”的全程不见面审批闭环服务。(总台记者 王伟)
(编辑 艾玖玫)