原标题：实地探访悦来龙樾生态城：部分隔音墙偏低，轻触摇晃
近日，一则悦来北京城建龙樾生态城售楼部沙盘“被砸”的短视频，在社交平台上引起了广泛关注。
龙樾生态城业主向界面重庆反映，这是接房后发现楼盘存在距离公路过近，噪声超过政府标准；绿化、儿童游乐设施、车库减配等系列问题后，与开发商多次沟通无果矛盾激化所致。
据北京城建官网显示，龙樾生态城是悦来生态城年度销售榜第一的“红盘”。这样的热销盘是否真的存在业主口中的诸多问题？后续处理结果怎样？4月20日，界面重庆实地探访了龙樾生态城第三期樾尚府以求寻找答案。
视频截图，图源：受访者提供业主反映：多次维权未果引发冲突
“砸沙盘”视频发出后，业主黄先生向界面重庆反映了当时的情况。
据黄生生介绍，自己于2019年174万元购买了北京城建龙樾生态城第三期樾尚府，一套套内110平米的住宅。在2月初发现该小区存在噪音扰民的问题，且开发商承诺的隔音墙配置低，小区内绿化、儿童乐园、车库等设施配套还存在与宣传不符的问题。
图源：受访者提供“在发现这些问题后，2月6日我就和群里其他业主一起前往售楼部与开发商客户部人员进行了沟通，他们表示回去讨论。而在3月1日客户部经理却出面告诉我们，这些所谓的‘问题’符合国家标准，不会整改。”黄先生说，开发商这样的态度让业主们极为不满，随后再次前往售楼部反应了情况。
“在3月7日，北京城建的戴总出面跟我们沟通，并表示部分问题会整改。3月22日，业主们集体签署了拒绝接房通知书。而在4月9日，开发商的确实给了一份整改说明。但是直到今天，小区内除了补种了一些树苗和加设了一些移动花箱外，架空层和噪音问题丝毫未整改。”黄先生说。
黄先生还反映：“业主在售楼部反馈问题期间，还有不明身份的人员出现，对现场业主进行威胁。”
“态度恶劣，整改也没诚意。”4月17日，黄先生和维权群中近百位业主再次来到龙樾生态城售楼部现场进行维权，于是发生了网上短视频中的那一幕。在黄先生提供的现场视频中，可以看到一名黄衣服的工作人员情绪激动，对一位维权业主大打出手。“这样的冲突激化了业主们的愤怒，所以纷纷将手中户型图扔进了沙盘内，其实并未像网上说的那样真的砸了沙盘，最多只是推倒。”黄先生说。随后黄先生给出了一张业主群内当天的截图，可以看到有业主强调不要砸沙盘，理性维权。
实地走访：现场噪声超过标准4分贝
黄先生在内的业主们所反映的问题是否真的属实？界面重庆前往龙樾生态城三期樾尚府进行了实地走访。
4月20日下午三点，界面重庆来到该小区，走进大门就能清楚地听见临近的金兴大道上各种车流通行时发出的声音，几乎每隔半分钟就会有大货车从小区旁穿行而过。在临街的5栋，界面重庆用微信小程序进行了噪声测验，监测时间为1分钟，平均分贝为59分贝。
在黄先生向界面重庆提供的噪声监测报告里，第三方壹心壹检测技术（重庆）有限公司在樾尚府8处地点进行了监测，在日间开窗状态，5处室内地点的噪声最低为63分贝，最高为68分贝。在日间关窗状态，5处室内地点的噪声最低为53分贝，最高为58分贝。而三处室外地点则更为嘈杂，日间监测结果为最低68分贝，最高71分贝。
图源：受访者提供根据《重庆市生态环境局关于印发重庆市主城区声环境功能区划分方案的通知》 渝环〔2018〕326号，龙樾生态城属于两江新区一类居住区，规定白天噪音小于55分贝，夜间噪音小于45分贝。
“当时开发商的确表示过临近金兴大道，会有点吵。但是我们没想到会超过超过市政府部门文件中所规定的龙樾生态城噪声标准。其次，开发商的楼宇规划不合理，与马路的间距比两栋楼之间间距窄不少。还有，开发商所承诺的隔音玻璃也是使用的最低标准，隔音墙也与宣传时也完全不一样。”黄先生说。
界面重庆实地走访发现，临街的N5栋与马路间距只有约10米，马路对面的嘉悦江庭小区所修建的绿化带，明显比樾尚府小区的隔音绿化带宽。
黄先生还表示，嘉悦江亭小区还带有三米高的隔音墙，而樾尚府的隔音墙只有一米高，与宣传图中完全不同。界面重庆经过实地走访发现，樾尚府小区内的隔音墙目测的确只有一米来高，轻触会产生晃动，并且部分地段隔音墙低于樾尚府中庭所处位置，这样的设置难免业主质疑其隔音效果。
此外，针对黄先生所说的小区内绿化和儿童设施减配问题，界面重庆实地察看发现，虽然无法估计绿化面积是否达到了北京城建规划中的30%，但可以看见樾尚府的绿化植物较为单一，所种植的树木看上去也并不茁壮。在架空层的儿童乐园，除了一些灰色的基础健身设计外，只零星摆放着一些儿童玩具，与宣传效果图相比，的确有差距。
图源：受访者提供最新动态：增加绿植，降噪措施待落实
北京城建对于业主最后的回应是4月9日，业主群里的一份《关于樾尚府业主建议与公司最近进展跟进公告》显示，北京城建对于业主的反馈给出了七条措施。
一是准备在靠金兴大道一侧的小区内，增加一排树木做为降噪措施之一。现方案已初步确定，目前正与供应商商洽采购树木事宜，预计一周后开始栽种。
二是根据上次政府组织的会议，要求悦来投资集团对路面进行一定的处理，现正在跟悦来投资集团进行沟通和督促。
三是为全面了解道路噪音问题，公司已会同各部门进行了多次调研。目前，区生态环境分局正出具方案，检测噪声情况，公司将积极配合并落实政府制定下一步措施。
四是已于在原绿地上新增桂花、红叶李、红叶石楠球、大叶黄杨球、天竺桂绿篱等植物。目前，增种工作已基本完成。
五是计划在小区内增设组合家具座椅、可移动花箱（搭配了山茶、变叶木、蓝雪花、彩叶草等草花），增加室外休闲坐凳、羽毛球网等设施。目前，正与供应商商洽采购事宜预计本月20号前后开始安装。
六是计划增设架空层的运动、休闲设施。目前，正与供应商商洽采购事宜，预计本月25号左右进场实施。
七是其它降噪措施将待政府部门出台治理方案后，全力配合实施。
图源：受访者提供从该公告公布至4月20日，界面重庆在小区内看到的最新进展是增加了一些小树苗和移动花箱，关于架空层的运动休闲设施和降噪措施还未落实。
“增加的绿植居然是小树苗和一些移动花箱。噪声问题也根本没解决个什么。”黄先生为代表的业主们对这个最新的进展公告仍然表示不满意。
对此，北京市中银（重庆）律师事务所专业律师林祖锋表示：“业主想要明确开发商的责任，主要是需确认开发商的《环境监测报告》是否属实以及施工是否与规划图相符。”
林祖锋建议业主：“目前看来与市政和开发商沟通修建隔音墙是较好的解决办法，之前华润二十四城的噪声问题也是这么解决的。”
黄先生还表示，业主们多次要求北京城建出具《环境监测报告》，对方拒绝出示。
界面重庆前往龙樾生态城售楼部求证时发现售楼部大门紧闭，现场安保人员表示开放时间未知。界面重庆尝试拨打售楼部预留在安居客上的电话未接通，界面重庆又通过天眼查查到北京城建电话，但仍无法接通。
后续悦来北京城建龙樾生态城被业主集体维权一事将如何解决，界面重庆将持续关注。
