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验房邦④丨一场别开生面的“四方会谈”,解决了交房环节哪些痛点?

时间:2021-06-11 17:46:38 | 来源:界面新闻

原标题:验房邦④丨一场别开生面的“四方会谈”,解决了交房环节哪些痛点?

一个是世界500强企业,一个是验房行业翘楚,一个是新兴行业协会,一个是验房新媒体。

6月10日,广汇物业、DCIC深度中国验房、成都天府新区房地产业协会、帮主验房这四方聚在了一起,举行了一场别开生面的“四方会谈”。

他们缘何聚在一起?会谈了什么内容?又解决了哪些行业痛点问题?

交流现场

专业第三方验房机构

是房屋的医生,更是沟通的桥梁

陈浩作为DCIC深度中国验房的代表,不仅是资深验房专家,更是DCIC深度中国验房西南区域总经理。

会谈的开头,他普及了如今的第三方验房机构可以专业和细分到什么程度,提供哪些服务,可以解决哪些痛点问题。

以DCIC深度中国验房为例,公司总部位于深圳,是全国唯一一家拥有国家一级资质的验房企业,深耕行业多年,很快将迎来16周年。

公司拥有验房与诊断专家9名,注册验房师900余名,布局全国40余个城市,并为20余家开发商提供分户细检、交付陪验服务,为190余万名业主提供收房验房服务。

公司能够提供的服务涉及建筑施工、建筑装修全过程,包括毛坯房与装修房验房、项目分户细检、项目交付陪验、项目实测实量、工程模拟验收实操培训、交付陪验系列培训、验房师职业培训认证等。

在陈浩看来,专业第三方验房机构,在业主与开发商之间,起到的更多的作用像“沟通的桥梁”。

一方面基于自身的专业,为业主的房屋查验问题,并阐明问题产生原因,提供整改方案等,让业主客观理性地看待这些问题。一方面,在交付之前介入,对项目进行分户细检,提前发现问题、整改问题,待真正交付时,顺利程度将大大提升。

公平、公正、公开是前提,对于涉及质量安全、影响居住的问题,明确指出;而对于部分业主因不了解,而不能接受个别在国家标准范围之内、不影响居住的瑕疵时,验房师则会以独立第三方的身份进行解释,以减少沟通的麻烦。

同时,DCIC深度中国验房出具的验房报告,不仅可以作为业主找物业整改的凭证,更可以作为双方因一些不可调和的矛盾,进入庭审时的证据。

未来的物业服务企业

是服务提供商,更是幸福守护者

广汇物业方代表则解读了新形势下,物业服务企业在定位上和功能上的转变。

某种角度来看,物业服务有一定政府职能下沉的作用。比如疫情下,对小区住户的管理和服务,让小区的日常更加有序,让业主在这里生活得更安心。

在前期的物业承接、中期的物业交付阶段,由于社会的复杂性,难免产生一些矛盾,应该如何去规避和缓解,这是物业公司面临的难题。

广汇物业方代表坦言,实际上物业公司团队在承接物业时也会进行查验,并与施工方沟通整改,并不存在逃避或不去处理问题的情况。

当李逵变成李鬼,有“房闹”利用这个时期的一些问题,激化业主与开发商之间的矛盾,有些根本就是居住感官和感受上的小问题,发现了及时处理,我们的初心应该是解决问题,而不是放大问题。这个时候,物业应该怎么做?

对此,陈浩表示,目前市面上70%以上的验房师,没有经过培训就进入了验房行业,他们并不专业。

专业的验房师,应该是中立而客观的,并基于此去查验问题、提供整改方案,以专业的视角与业主沟通。

对于物业方来说,要有分户细检的动作,最好是在承接物业之前,这样不仅便于发现问题、整改问题,也更容易明确责任划分。

而在交付过程中,要有整改问题的态度,一方面,安排快修人员,处理一些能够快速修复的问题;另一些无法及时修复的问题做好记录,后期安排专人整改,并向业主同步进度。

广汇物业所属的广汇集团创建于1989年,目前已成长为世界500强之一,旗下有四家上市公司,包括广汇能源、广汇汽车、广汇宝信、广汇物流。

广汇御园作为广汇置业在成都的首个项目,不仅修建了中国最大的民营美术馆,建面近7万方,更有多种产品类型分布其间,别墅、高层、商业等。

据开发商代表介绍,项目合作的承建方、材料方,基本都是行业前五的企业,比如华西建筑、科顺防水、盼盼入户门、蒂森电梯等。

房地产行业协会

搭建沟通的平台,守住行业的初心

作为行业协会的代表,成都天府新区房地产业协会秘书长梅俊表示,开发商以建筑呈现为城市发展做贡献,第三方验房机构以专业技能为行业定标定准,媒体则以精准传播担起社会责任。

实际上,推动房地产行业健康持续发展,是我们共同的初心,以后需要更多这样的多方交流。

帮主验房

“定品质”非一朝一夕,需多方着力

“限房价、定品质、竞地价”,这是此前成都楼市新政中的关键词。时值成都集中拍地,其中,地价和房价也确实有了一些新的调控,大家的关注点在“限房价”“竞地价”上。

实际上中间的“定品质”同样值得关注,就在6月7日,成都市住房和城乡建设局、成都市规划和自然资源局印发了《成都市新建商品住宅技术管理规定(第一版)》,对住宅相关细项给出了标准。

其中提到,开发商在建设样板间时,应向购房者展示工序样板间,这便是“定品质”的具体落实。

当然,“定品质”是一个漫长的过程,不仅需要开发商,更需要物业公司、验房机构、行业协会、媒体等多方共同着力,才能推动行业健康持续发展。

众所周知,房地产行业的未来,物业公司可能比开发公司更赚钱,那就更应该主动且深度的去拥抱“定品质”这个课题。

之所以携手行业协会、第三方验房机构走进企业,进行深度恳谈,离不开帮主验房的初心,帮主验房坚信验房这个行业有其社会价值。

更为重要的是,要让验房真正发挥作用,应该将这种专业的标准、独立的视角前置到开发过程中,这才是验房应该担当的职责,这样做就可以在过程中消灭问题。

还是那句话,“验房的一小步”很可能将促进“行业的一大步”。因此,专业第三方验房,应该愈加受到重视。

帮主验房的出发点在于扭转验房行业“劣币驱良币”的乱象,放大一点,就是在推动整个房地产行业健康持续发展,放在城市层面,也可以说是在践行成都幸福美好十大工程。

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