有赞618支招：公域引流私域蓄水，别忘了做好这四点

原标题：有赞618支招：公域引流私域蓄水，别忘了做好这四点

经历了这些年电商造节的洗礼,618已经成为了整个零售行业年中大促的标志时间,相比于以往,今年的618期间商家们竞逐的战场不再局限于各大电商平台,而是蔓延至了线上线下的全渠道,其中私域更是成了商家们争夺用户的战略要地:除了618期间的成交,经营好私域更是可以锁定用户全生命周期的价值。

为了给商家的618大促助力,帮助商家提升公域成交的同时,在私域更好的经营好用户,有赞发布了一份618期间的商家经营指南,有赞商家可以对照参考,玩转618年中营销。

1、盘活全域营销

如今品牌对于消费者的触点不在局限于门店和电商平台,各类社交平台、媒体平台给予了品牌商多种媒介形态的触点。在这一次的618中,商家需要把握一切和消费者线上线下的触点,用统一的内容形态去接触消费者,建立品牌的心智

而目前有赞已经打通了微信、QQ、支付宝、小红书等多个平台,为商家打造了全域营销的完整生态,创造了丰富的营销场景,可以将消费者与商家快速链接起来。除此之外,有赞的广告运营团队,可以为商家提供引流获客方案,贯穿投放、优化、运营等全链路,让商家全面盘活618期间的公域流量。

2、深耕私域精细化运营用户

正如有赞CEO白鸦所说,私域的本质是运营客户的能力已经成为企业和品牌最核心的能力之一。今年的618,商家最关注的已经不再是流量和销量,而是如何通过618这样重要的营销节点,将用户转化为品牌自己的数字资产,建立用户的品牌心智,并不断提升自己为每个客户创造更丰富价值的能力。

通过有赞提供的微商城结合导购助手、企微助手、CRM的数字化产品矩阵,商家可以实现全域用户数据融合、洞察分析,让品牌知道用户到底是谁,在618期间为用户提供更有针对性的服务,而营销上,实现千人千券、千人千文、千人千面、标签智能分群。

3、数字化赋能导购

如今导购数字化正在成为实体商家撬动数字化的核心抓手。数据显示,2020年,有赞新零售的商家通过导购、销售员带来的 GMV 同比保持 200% 增长,导购员已经成为商家业务增长的新引擎。

在618 期间,进一步推动导购的数字化也是帮助门店商家提升大促业绩、提高经营效率的重要武器。对于本次参战618的商家来说,及时推动导购员“上线”,充分利用好有赞企业微信助手、有赞导购助手等管理工具赋能导购,是当务之急。

4、巧用视频号直播

自2020年推出以来,视频号经历着快速的迭代和成长,成功将微信生态中的公域流量和私域流量连接了起来,成为了微信生态中商家触达消费者的最好的承载形式。如今视频号直播已经彻底爆发,截止2021年4月,视频号的直播热度达到2.23亿,环比增长415%。

而过去1年,有赞对于视频号的探索,总结出了视频号经营的公式,即:视频号交易=内容力*转化力*运营力,这也让618期间开启视频号直播带货的商家,可以少走许多弯路。