文/韩文静
“颜值经济”盛行的当下,越来越多的年轻人愿意为外貌买单。
在过去的一年里,以黑洞、调色师、话梅为代表的高端美妆集合店发展颇为耀眼,一方面,店内潮酷的风格更符合当下年轻人的审美,另一方面,特有的试用、拍照打卡等服务,给消费者创造了独特的线下体验,弥补了线上美妆渠道的不足。
近日,高端美妆零售品牌国免科技获得了千万级的天使轮融资,投资方为海德资本、大源投资、中财信开(北京)投资。
与黑洞、话梅、调色师等美妆集合店最大的差异在于,国免GDFS瞄准了下沉市场,以“科技+新颖+服务体验”的新零售思路,在三线城市打造S2B2C美妆体验空间。
目前,国免GDFS面世四个月便落地三家店,国免科技创始人&CEO李睿表示,公司计划2021年下半年以三线城市为主开至10家店,2022年开至50家店,2023年实现全国200家店。
突破传统美妆店模式,打造“人、货、场、服务”全新美妆场景
据悉,国免GDFS立足高端美妆,汇聚了国际美妆大牌的一般贸易品正装和中小样,目前引入超过80+一线品牌,超1000+的SKU,打造“人、货、场、精准小数据”四维立体场景,其中特别重点打造“货+场+服务”的模式。
在“货”的策略维度上,国免GDFS以中小样为主,专柜正装为辅。实行买手制,与品牌方供应链和专柜渠道建立直采合作,根据不同区域市场的需求差异性进行区域性产品布局。在三四线城市,品牌方直接下沉设立专柜较少,市面上更多存在着参差不齐的美妆集合店,
在“场”的策略维度上,国免GDFS突破美妆行业传统集合店常规模式,除了品牌专柜设有产品护肤体验外,国免GDFS在场景上突出服务。市场上的大部分集合店不具备试用功能,仅仅是产品销售。
来源:企业供图国免GDFS店内陈列商品中,70%比例的品牌中小样价格低于百元,例如兰芝唇膜20g正装专柜价是125元,在国免GDFS这里18元可以买到兰芝5g唇膜,换算下来4瓶中小样的售价为72元,相当于专柜正装价格的5.7折。Mac小辣椒1.8g中样销售价是63元,两支中样的克重不仅大于正装,价格也仅为126元,远低正装价格。赫莲娜50ml绿宝瓶专柜价为1580元,国免GDFS的10ml绿宝瓶售价为201元,相当于五瓶容量价格为1005元。
作为高端化妆品产品,除了消费者对品牌认知信任度外,对产品的真伪安全性及增值服务同样极其看重。
值得一提的是,国免GDFS在每家店铺中增加了化妆区、护肤区,采用一线大牌产品为用户提供高彩妆化妆服务和护肤服务,用户可以选择各品牌产品进行高性价比体验和护理。
此外,国免GDFS旗舰店还新增水吧新式茶饮服务,植入休闲社交场景概念,给用户提供全新的社交场所,可以到店参与产品知识、化妆/护肤课程等一系列互动社交,从而增加用户的粘性。
避开巨头竞争,攻占下沉市场,做三线城市高端美妆领域的风向标
目前,在北上广深以及沿海的主要省会城市,消费者购买国际大牌的渠道非常便捷,类似于黑洞、调色师、话梅为代表的高端美妆集合店也多设立在一二线城市,而对于国内三四线城市的用户来说,其购买渠道相对狭窄。
而化妆品恰恰更需要视觉和试用的体验服务,然而大部分三四线城市的用户难以触达,大部分消费者的购买渠道来自网购,在产品安全性和购物体验感上无法达到用户满足。
针对此痛点,在市场定位策略上,国免GDFS发力于全国的三四线地级城市,甚至经济发达的县级城市,围绕当地的核心商圈和当地知名商业体进行选址开店,采用一城一旗舰店模式紧锣密鼓的推进。
通过到店“可以看到,可以触摸,可以试用,可以体验”让当地消费者建立对国免GDFS产品信任度和服务满意度,从而建立国免GDFS在当地的品牌美誉度以及成为当地美妆区域的风向标。
在今年四月开业及五一期间,国免GDFS襄阳吾悦店客流暴涨。国免科技公开的数据线上,国免GDFS襄阳吾悦店开业日和五一分别实现销售额超10万元。
目前除了襄阳国免GDFS(吾悦店)外,国免科技正在筹备八月份开业的襄阳国免GDFS旗舰店(万达北路),荆门国免GDFS旗舰店(万达店)二家新店。
国免科技创始人&CEO 李睿表示, 国免GDFS面世仅四个月便落地三家店,计划2021年下半年以三线城市为主开至10家店,2022年开至50家店,2023年实现全国200家店。
创新精准小数据服务模式,赋能终端店铺
作为美妆领域新零售互联网新兴创新企业,国免科技打造新零售的O2O2O精准小数据模式。就拿八月开业的襄阳旗舰店为例,一个月后可能产生1万用户,能不能服务好这些用户流量决定了这家店的成败。
而北京的流量还是上海的流量与这家襄阳店无关,这就是国免GDFS打造的最最核心的精准小数据运营。
“现在大家都在说大数据概念,对于线下店铺来说,去关心大数据没有任何意义,每家店铺只应该关心、或者说至少要花99%的精力去关心的是服务过、或周边准备要接受服务的几万、十几万人的精准小数据。”
李睿告诉猎云网,只要把每家店的客户需求和特性思考清楚了,服务和销售就没有问题。”小数据与大数据是相对的,可能众多的小数据集合在一起也能形成大数据,通过N个精准小数据聚合最终实现国免GDFS的大数据服务。“
因此,精准小数据模式正是国免GDFS线上和线下赋能的核心,运用精准小数据能很清楚地知道用户的习性,根据这些习性实现全员营销。
国免科技提到的精准小数据包括每个用户的喜好,当用户一进来,导购就知道她喜欢的色号、产品类型等等、了解到用户的购买习惯后,导购可以为她提供个性化的服务和推荐。数据与场景结合就变成生意。
目前美妆领域常用的会员系统只是登记,也叫会员管理,大家经常说CRM,M是管理,而国免GDFS打造的全新小数据服务由CRM升级为CRO,O是operate(运营)。李睿表示,数据是要运营的,只是管理没有意义。
过去的生意是人、货、场之间的联系,在新零售时代,人对应流量、货要变成内容、场是指空间。国免GDFS想要做模式的迭代,人、货、场变为流量、内容、空间是第一步,要想突破边界需要流量与内容有所突破,随着流量突破内容也会有更新,内容突破也会反补流量从而实现循环,
“真正新零售做得好的就是能轻松突破边界的,是根据流量来的,根据流量定制内容,内容反哺获取新的流量。”李睿告诉猎云网,国免GDFS打造这样的创新模式,是想通过新零售赋予终端店铺全新的力量与生命。
联手抖音、脸脸引流聚焦区域市场流量,加速布局
在数字化建设上,国免GDFS通过微服务构架打造线上模式,从8月1日起,同步实现线上线下渠道全布局。
国免GDFS与抖音达成合作,通过区域聚焦广告投放及孵化打造区域网红,从而为店铺进入新城市造势。
除此之外,国免GDFS将与新商业的领军者脸脸科技展开合作,用“娱乐+社交+电商”的方式提升运营坪效。
在终端门店战略规划上,李睿介绍国免GDFS在将来三年内立足三线地级城市,以一二线城市为辅的发展规划。以公司自营旗舰店+城市合伙人店模式计划在今年年底开至10家店左右,2022年突破50家店,到2023年实现突破200家。
据悉,目前国免GDFS在积极布局拓展市场外,也启动了新一轮融资。