现代电子产品很多都没有随机附带说明书，因此一些产品的使用方法可能会让用户迷惑。那么在使用iPhone时候用户弄不明白哪些问题？外媒Mackeeper 的一项调查，显示了美国用户在使用iPhone、iPad和Mac时候的一些问题。
如何解锁iPhone，如何备份数据，很多人都不知道
这项调查的数据基础是通过使用Keywordtool.io关键词工具分析YouTube上的视频搜索数据，也就是用户搜什么问题最多，那这些问题就是最让人困惑的。
例如，几乎所有苹果用户都不知道如何备份他们的iPhone数据。来自32个州的用户将“如何备份您的iPhone” 作为YouTube上最受欢迎的教程。伊利诺伊州的iPhone用户在YouTube上寻求帮助的次数多达9900次。
如何截屏，如何分屏显示，同样很多Mac用户不知道
另一方面，“如何解锁iPhone”，这种看起来很简单的问题，对加利福尼亚、乔治亚和佛罗里达州的人来说，也是一个问题。加利福尼亚人搜索了40500 次“如何解锁你的 iPhone？”来自其他15个州的苹果用户也有同样的问题。
不止iPhone，iPad用户同样不知道怎么截屏，在美国所有50个州中，搜索次数最多的词是“如何在iPad上截屏”。 德克萨斯州对此问题进行了6600次搜索，纽约进行了5400次搜索，佛罗里达则有4400次搜索。
对于MacBook用户，“如何截屏“和“如何分屏显示“是Apple用户向Google提出最频繁的两个问题。
当然，不知苹果产品用户会有这些问题，其他品类也一样存在，只是苹果用户基数大，具有相当的代表性。这些看起来很简单的问题，放在更大范围内的一般用户群中，可能就真的不知道，不信可以问问父母，他们是否知道如何备份iPhone数据。
