原标题：文玩电商“大浪淘沙”：资本助推从大举扩张到品质经营
21世纪经济报道 21财经APP 陈植 上海报道
在经历创投机构大举投资后，国内文玩艺术品电商行业正悄然迈入大浪淘沙阶段。
近日，市场传闻国内大型文玩电商平台——玩物得志陷入裁员、藏品买卖业务暂停、拖欠商家货款等风波。
资料显示，去年11月，玩物得志宣布完成8000万美金C轮融资，创立以来累计完成五轮股权融资，成为文玩电商赛道累计股权融资金额最多的公司之一。
一位长期跟踪文玩电商平台投资机会的创投机构投资总监向记者透露，这背后，折射出部分文玩电商平台在获得创投资本注资后，一味大举扩大业务规模而忽视业务品质，最终导致业务模式变得难以持续。
艾媒咨询发布《2021年中国文玩电商行业发展研究报告 》预测，去年中国文玩电商市场交易规模为1630亿元，2022年将超过4000亿元。到2023年底，文玩电商市场用户规模则可能破亿，带动整个市场呈现跨越式增长。
“这导致部分文玩电商平台为了快速获取市场份额，一味扩张业务团队但忽视了对文玩产品的质量把控，导致业务发展波折日益增多。”他直言。不同于其他电商平台，文玩艺术品电商平台在整个产业链所扮演的角色，绝非交易撮合商那么简单——文玩产业的特殊性要求文玩电商平台必须对商家的资质、专业程度做出严苛的筛选和评估，确保所卖的文玩商品货真价实，这是持续赢得用户与藏品卖家青睐的最根本基石。
“可惜的是，部分文玩电商平台为了快速发展业务，忽视了这个关键问题。”一位文玩领域业内人士向记者透露。市场传闻玩物得志之所以出现上述业务风波，主要原因是其在文玩艺术品鉴别环节对商品的把控力度不够严格，导致客户投资不断-客户流失-业务缩水-人员裁撤的恶性循环。
记者多方了解到，尽管部分平台遭遇业务风波，创投资本对文玩电商这个赛道的投资热情依然不减。此前，文玩珠宝电商渠道品牌“葫芦兽”完成千万元的种子轮股权融资，领投方为梅花创投，传统文化领域的供应链资本参与了跟投。
“在尽职调查环节，创投资本特别对葫芦兽的玩物鉴别与产品质量把控能力做了极其严格的调研，确保其售卖的文玩商品货真价实。”一位熟悉相关股权投资的创投机构合伙人告诉记者。
一位微拍堂人士向记者指出，对文玩电商平台而言，如何在文玩艺术品经营商与消费者之间建立信任关系，并赢得双方的高度信任，对业务模式可持续稳健发展显得尤其重要。
“在当时的行业环境下，文玩电商平台要赢得消费者的信任绝非易事。因此微拍堂从未将自己定位成撮合交易商，而是让消费者一面通过文玩商品买卖掌握中国悠远深厚的文化知识，一面对文玩商品真伪问题做好监管与售后，解决传统文玩交易模式的痛点，让消费者买得放心。”上述微拍堂人士指出。这种业务模式也赢得不少创投机构的认可，令微拍堂先后赢得德同资本、腾讯、马笛尔投资等创投机构的多轮股权融资。
记者获悉，今年初微拍堂与国内9家国家级珠宝、贵金属饰品鉴定机构签订战略合作协议,成立质检联盟，旨在制定推行一套适合文玩电商行业的鉴宝标准,合力建设良性的文玩电商生态。
此外，微拍堂还通过社区模式鼓励广大用户分享自己鉴宝识宝心得。目前，由用户自己拍摄分享的“鉴宝”视频累计超过百万。这些来自用户真实经历的记录，一面增强文玩商品的真实性,一面为更多消费者提供文玩商品真伪识别参考和投资决策辅助。
“事实上，随着创投资本入场推动文玩电商平台发展进入快车道，我们更需恪守最初的业务逻辑与风控底线，致力于在文玩艺术品经营商与消费者之间构筑更强的信任关系，助力平台在激励市场竞争中稳健发展。”这位微拍堂人士透露。比如为了迎接即将来临的11月9日微拍盛典，他们联合众多文玩艺术品商家，邀请国内众多书画名家、艺术品收藏家、玉石雕刻大师拿出优秀作品，创造一个货真价实的文玩艺术品电商交易盛宴。
在他看来，与其它消费品不同，文玩艺术品大多是非标品，很多看似相差无几的文玩艺术品，其实每一件“大不一样”。比如非遗大师一窑烧制出来的建盏，相对精致的成品或许不到十分之一，且稀缺的精致作品里，每一件又不一样。这就需要微拍堂充分用好直播+竞拍的全新业务模式，先让广大消费者全面识别不同文玩艺术品的内在价值与创作品质，再给予最合适的收藏买卖定价，真正做到“买得放心，淘得开心”。
“目前很多创投机构也认为，直播+竞拍的业务模式是解决当前文玩艺术品电商环节诸多痛点（包括文玩物品鉴别把关不严、文玩物品来源不清晰、文玩物品真伪难辨）的有效方式之一。与此同时，创投机构还关注文玩电商平台能否将业务范畴扩展到年轻人群体，因为只有越来越多年轻人开始喜欢文玩收藏，将文玩收藏买卖作为新的生活兴趣爱好，才能令业务模式变得更加持续稳健。”前述创投机构投资总监向记者直言。
值得注意的是，微拍堂在此次11月9日微拍盛典举行之际，也通过趣味方式推出“准中年人”概念，倡导年轻人和中年人增加文化收藏爱好，形成健康快乐的生活理念和工作减压方式。
一位微拍堂高层向记者指出，目前文玩电商行业的稳健发展，既需要扩大用户群体，更需要持续强化消费者与文玩电商平台之间的信任关系。毕竟，文玩电商产业的长远良性发展，就是建立在“信任”的基础之上。
多位创投机构人士向记者直言，目前他们正密切关注11月9日微拍盛典能否创造出更高的销售业绩，从而判断文玩电商行业在经历部分平台经营风波后，能否迅速恢复元气重新回到良性快速发展的轨道上。
“目前，我们对行业头部与新兴模式文玩电商平台的股权投资兴趣没有降低，但我们更需要看到用户对平台的信任度与粘性，以及文玩电商平台能否有效规避此前行业发展过程所出现的各种问题，再做出更合适的股权投资决策。”一位创投机构合伙人表示。
（作者：陈植 编辑：林坤）
