原标题:济南一大爷遭遇净水器骗局 花两千多元购买滤芯安装后却无法使用 来源:齐鲁壹点
近日,济南市民张大爷(化姓)向齐鲁晚报·齐鲁壹点反映称,去年12月他在街头被人邀请参加一场营销会,免费领了一台净水器,并花2300元购买了6个滤芯,但净水器安装后无法使用,想找卖家退款时却发现对方已失联。1月14日,历城区市场监管局表示,卖家没有实体店铺,且电话无法拨通,建议张大爷报警或起诉卖家。
参加营销会领免费净水器
花2300元购买6个滤芯
张大爷家住在历城区花园路附近,去年12月11日,他像往常一样出门遛弯时看到有工作人员在街边发宣传单,对方称他们正在进行一场服务营销会,邀请他前去参加,可以有机会赢得精美礼品,张大爷便在工作人员的指引下来到了会场。
据张大爷介绍,他到会场后发现,前来参加活动的大都是六七十岁的老年人,总共有50多人。整个营销会持续了40多分钟,主持人主要介绍了公司的情况,并讲解了净化水的过程原理以及喝净化水的好处。
在讲解完净化水的好处后,主持人开始介绍他们公司的净水器产品,不断强调使用净水器的好处。为了让大家直观地看到净水器的效果,主持人现场演示了一场实验,一杯很脏的水倒进净水器中,再倒出来时就变干净了。觉得很神奇,张大爷产生了买一台净水器的想法。
张大爷告诉记者,虽然活动现场有50多人,主持人却说只有30台净水器,让想买的人领取号码牌,按抽到的号码牌购买。同时,主持人还表示净水器是免费的,只收取6只滤芯的费用,一共4000元。
“叫到我的号码牌后我才知道净水器这么贵,就有点不想买了,有一个小姑娘自称是客服经理,跟我聊了几句后说可以帮我申请一个特困名额,别人花4000元买的,我只需要交2300元就可以。”张大爷说,他一听便宜了这么多钱有点心动,再加上客服经理一直劝说,他最终交了钱。
净水器无法正常使用
申请退货退款却被拒
购买完滤芯后,客服经理带着净水器来到了张大爷家帮他安装。出于礼貌,张大爷本来想请客服经理坐会儿喝口茶,但对方一直推脱,称还要去别人家安装。
“我一开始以为客服经理是不好意思,后来回想起来才发觉有点不对劲,我送她到楼下,她明显比之前慌张,话还没说完就走了。”张大爷说。
张大爷告诉记者,他送走客服经理回到家里,想打开净水器试试,没想到打开后却发现净水器无法正常工作。随后,他联系客服经理询问原因,一开始对方承诺会在12月17日左右上门处理,但直到12月19日,那名客服经理还是没有出现。
“后来我又打电话跟她说要退货退款,她就说没有质量问题不能退。净水器安装上都没办法用,不管有没有质量问题我肯定都要退啊!”张大爷说,后来他多次联系那名客服经理,但对方一直未正面回复,再到后来,电话直接打不通了。
涉事酒店:
会议组织者只是租用酒店场地
并不清楚会议内容和人员信息
根据张大爷提供的信息,1月14日上午,齐鲁晚报·齐鲁壹点记者来到了位于历城区花园路上的一家酒店,找到了负责会场接待的吴经理(化姓)。
吴经理告诉记者,张大爷来参加的营销会确实是在他们酒店举办的,但会议组织者只是租用了他们酒店半天场地,并未在酒店住宿,所以酒店未登记这些人员的身份信息。
“他们本来是想在另一个酒店租场地,但那家酒店的场地都预约出去了,就将他们介绍到了我们店里。”吴经理表示,由于是租用场地用来开会,不是住宿,酒店并没有权利过问开会的内容以及参会人的信息,再加上是临时接待,这些人来开完会后就再也没有出现,酒店并不了解其他更多的情况。
历城区市场监管局:
无法联系到卖家
建议市民报警或通过起诉维权
针对张大爷购买净水器被骗一事,1月14日下午,历城区市场监管局的工作人员表示,卖家租用了酒店的场地进行销售,没有实体店铺,他们通过其在酒店预留的电话也无法拨通,所以没办法找到卖家,建议张大爷报警或起诉卖家。
“这种会销的销售方式非常常见,但并不是说以这种方式进行销售的都是诈骗。”工作人员提醒市民,一定不要因为产品便宜就冲动消费,要先核实产品信息和质量,不要购买三无产品。
此外,在付款时尽量不要通过微信扫码转账给个人,确定好公司信息后再付款,并且一定要要求卖家开收据或打印小票,一旦产品出现问题,这些都是消费者维权的重要凭证。