《哈利波特：魔法觉醒》截图。记者/覃澈
编辑/徐超 校对/卢茜
“果断弃游”“游戏不值得”……1月20日，众多愤怒的网友对网易旗下《哈利波特：魔法觉醒》手游进行指责。很快，“万人请辞哈利波特魔法觉醒策划”登上微博热搜第一。究其背后，是源于玩家对游戏“氪金”的爆发。
“氪金”游戏背后，游戏开发方Zen工作室已经被玩家多次吐槽。
网友的指责很快得到回应。1月20日中午12点后，官方发文回应称将取消原定的新春轮盘活动、参与新春活动的玩家即可全部获得道具、优化春节时装等方案。
万人请辞？《哈利波特：魔法觉醒》陷入“指责门”
1月20日，一条“万人请辞哈利波特魔法觉醒策划”的热搜，引发无数玩家热议。截至当天15点，热搜阅读量达到3.1亿，更引发4.1万次讨论。
热搜背后的起因源于由网易Zen工作室推出的《哈利波特：魔法觉醒》手游，因1月19日上线的春节活动被众多玩家质疑和声讨。
新京报贝壳财经记者搜索发现，多位玩家指责游戏方在此次活动中“上线双转盘”、“58888氪条的衣服太敷衍”、“承诺会免费赠送的22发条等奖励结果需要玩家自己肝”等行为。有玩家称游戏方将原本计划直接售卖的春节服装更替为了付费深度极深的双轮盘机制，并将原本的轮盘奖励调整为了5888元的累充奖励。在其官方微博下，无数网友更是留下诸如“又氪又肝”、“摆烂”等回复以发泄怒气。
新京报贝壳财经记者了解到，《哈利波特：魔法觉醒》 是网易在获得《哈利·波特》原著官方授权后自主研发的RPG手游，于2021年9月9日上线后迅速获得众多玩家的追捧，更是连续多日位居中国iOS畅销榜和下载榜榜首。截至1月20日，其仅在App Store上的下载量就达到40万次。
但上线后的4个多月时间里，该游戏却数次遭到玩家指责。早在2021年11月，游戏就曾因为女性角色受到攻击时会吐舌头的问题，被卷入侮辱女性的舆论风波，对此游戏方两次道歉，并称已经更换内容审核负责团队。近日有玩家在小红书上发出游戏所推出的“春节床饰”，也被不少网友表示元素“过于瘆人”。
“《哈利波特：魔法觉醒》从本质上是款卡牌游戏，其核心就是‘抽卡’。游戏根据玩家选择的玩法和喜欢的游戏角色会搭配出各种卡组，如果要凑齐这些卡组且提高角色品质的话，玩家需要不断完成游戏任务进而获得抽卡的机会。在这过程中肯定有人为了节省时间选择充钱氪金，直接购买道具。”一位此前曾花费上万元，如今却退游的普通玩家告诉贝壳财经记者，“而今天出台的活动，让玩家觉得‘又氪又肝’，不仅需要花钱抽新卡，还需要花费比以往更长的时间完成任务，这肯定容易引发不满。加上玩家此前积累的怨气，自然出现爆发。”
网友的指责很快得到回应。1月20日中午12点后，官方发文回应称，对于新春版本的活动规划给巫师们带来的不好体验深表歉意。游戏方第一时间进行反思及优化，目前已确定的调整方案包括不限于：取消原定的1月26日新春轮盘，轮盘内的所有道具调整为参与新春活动即可全部获得；目前在新春活动中玩家通过参与活动即可获得春节新魔咒；对春节时装的反馈，已经在优化中。《哈利波特：魔法觉醒》将持续采纳玩家反馈及建议，优化产品。对给大家造成的困扰再次表示抱歉。
《哈利波特：魔法觉醒》官微截图。“氪金”也疯狂，Zen工作室晋升一级事业部
此次风波的焦点，正是网易游戏旗下知名工作室Zen。
成立于2016年的Zen工作室，在5年时间内先后研发出包括《阴阳师：妖怪屋》、《阴阳师：百问牌》等多款手游，在市场上引发无数玩家追捧。
记者了解到，《阴阳师》巅峰时期的活跃用户达到千万级，成为罕见的现象级手游。网易也凭借这一IP不仅赚得盆满钵满，更推出同样大获成功的衍生品《决战！平安京》，更是推出相关职业赛事，成功吸引到多家职业电竞俱乐部参与其中。
据七麦数据显示，《阴阳师》在2018年至2020年里，连续三年在春节假期进入App Store畅销榜Top10内。同样据国金证券(600109)此前表示，该游戏在2020年1月至2月的月度流水在6至7亿元量级。这足以证明游戏可观的用户率和吸金能力。
“《阴阳师》也是卡牌游戏，其华丽的画风有别于同时期的其他游戏，成功切入女性玩家市场。”玩家小飞（化名）告诉记者，自己曾在该游戏上花了差不多两三千元，但只属于“普通玩家”，据他所知，在该游戏充值氪金近万元的玩家比比皆是，“其实两款游戏氪金风类似，都是不断抽卡、组建卡组、升级，但这正是卡牌游戏的‘氪金’魅力所在。更何况女性在氪金方面比男性玩家更为疯狂。”
《阴阳师》和《哈利波特：魔法觉醒》先后获得的成功，让Zen工作室一举成为网易游戏核心团队。据公开资料显示，2021年11月8日，网易发内部信宣布Zen工作室晋升为公司一级事业部。
“又肝又氪”背后，公司营收大涨
事实上，游戏的成功不仅让工作室获利，其可观的营收也对网易业绩起到推动作用。
2021年11月16日，网易公布了2021年第三季度财报。其中显示2021年Q3，网易净收入为人民币222亿元，同比增加19%。而在游戏方面，网易在线游戏服务净收入达159亿元，同比增加15%。
“游戏流水如今已成为众多厂商的营收核心来源。玩家也理解研发团队为了营收而设置的‘氪金’行为，但不要让玩家陷入‘又肝又氪’的状态。毕竟市场中那么多游戏，随时都可能更换一款。”小飞说。
虽然话是这么说，但不少玩家反映，目前国内手游市场氪金游戏已是主流。贝壳财经记者了解到，国内手游市场除了此类需要不断氪金的游戏外，也有“买断制”游戏，但总体数量较少。
究其原因，在于不少游戏团队在研发游戏、宣发、推广等环节上都花费大额资金，自然希望游戏上线后能给自己带来最大化的回报。而相比能不断从玩家手中获取利润的氪金类游戏，买断类游戏只能收取一次费用，显然不符合他们的愿望。权衡下，自然会选择前者。
不少玩家反映，希望国内出现更多有开创性的游戏公司，让玩家们可以用脚投票。
