全球银行业正处于成败攸关的时刻。在数字化浪潮所带来的新的全球金融架构中占据优势位置的机会转瞬即逝。并且在短期内，银行业还将面临越来越多的挑战以及不确定性。
银行业领导人面临着前所未有的挑战——重新定义办公场所和办公方式。2022年可能仍是动荡的一年，银行业高管们也应具备多样的领导特质，不仅要比以往有更强的适应能力，还应当能毫不犹豫地大胆行动，同时以同理心为基础，焕新企业文化。
数字化转型永无止境。然而，银行业的数字化工作往往是渐进、局部和分散的，由此产生了普遍且有害的技术陷阱。银行业要实现真正的大规模数字化转型，必须具备以业务为导向的通用语言，从技术堆栈转为成套解决方案。
银行业高管有绝佳的机会，将银行塑造为一个真实且有竞争优势的形象，并朝着更高的目标迈进。银行须致力于帮助客户做出正确的选择并规划其财务未来，为客户提供数据、金融工具和建议，以及切实可行的个性化金融方案。
许多银行率先致力于解决目前面临的一些紧迫问题，但大多数银行尚未将自身目标转化为具体行动。随着公共卫生、社会公平和气候变化等全球性危机的升级和碰撞，银行践行ESG倡议的时刻已然来临。
