近日，国家企业信用信息公示系统网站显示，因促销价格虚假、未持续公示证照信息等问题，Airbnb中国关联公司安彼迎网络(北京)有限公司被北京市市场监督管理局作出警告、罚款40万元的行政处罚。
行政处罚书显示，当事人Airbnb中国关联公司安彼迎网络(北京)有限公司运营的“爱彼迎”APP以划线价为基准开展价格促销，未准确标明或者表明划线价格的含义，且不能证明标示的被比较价格真实有依据。
Airbnb因划线价缺乏真实依据被罚
据行政处罚决定书，当事人运营的“爱彼迎”APP主要存在未持续公示证照信息和促销价格虚假两方面的违法事实。
未持续公示证照信息是指“爱彼迎”APP从2019年1月1日至2021年8月31日经营期间，一直未在首页显著位置持续公示《中华人民共和国增值电信业务经营许可证》或者上述信息的链接标识。此外，在上述同一时间内，与Airbnb合作并运营的酒店(平台内经营者)均未在首页显著位置持续公示《特种行业许可证》或者上述信息的链接标识的问题。也就是说，Airbnb仅设置了公示平台内经营者《营业执照》信息的功能，未设置公示《特种行业许可证》信息的功能。
另一方面，促销价格虚假则与平台上商品的划线价有关。
行政处罚决定书显示，自2018年11月开始，Airbnb采用划线价的形式在其运营的“爱彼迎”APP上开展促销宣传活动，平台内经营者可选择参加促销的种类或折扣幅度，提供每晚价格的划线价；Airbnb则根据前者填报的促销信息，在APP中自动以划线价的方式向消费者进行价格展示。
但经核实，“爱彼迎”APP以划线价为基准开展价格促销，未准确标明或者表明划线价格的含义；且促销活动中的被划线价格是由平台内经营者根据“爱彼迎”APP推荐，或通过其他途径获得的价格自行录入，平台不能证明标示的被比较价格真实有依据。
划线价中的营销秘密
财经网科技登录爱彼迎APP，随机选择了一款存有划线价的产品并点击进去发现，新页面下方“预定”的左边，会显示划线价、未划线价，还会提示两者通过各种优惠折扣后一共减免的金额。
当然，在产品详情页最下方还存在一个 “划线价格说明”，其表明，划线价格为参考价，指的是产品或服务的市场价、服务提供者的建议销售价、零售价或该产品或服务曾经展示过的销售价等，但并非原价。
而“未划线价格”则是指为产品或服务的实时起售价。其是在划线价格基础上，根据商品或服务参加活动或消费者是否使用礼金券等计算出的优惠金额。最终以订单结算页的价格为准。
图片来自爱彼迎APP截图易观流通行业中心高级分析师陈涛告诉财经网科技，在网络销售中，现售价旁边出现用一根线从中间划过去的价格，常在两种情况下发生：一种是确实该商品在以前价格的基础上有所下调；另一种是平台可能借鉴了线下很多商店常而使用的一种销售模式。
“比如说标注原价是多少，现价是多少，它可能给消费者一个心理的暗示，我们这个商品是有所降价的。”陈涛表示，对于长期关注价格的消费者来说，无论是上述的哪种情况，这种价格的显示方式都具有一定的吸引力。
然而值得注意的是，这种通过划线价凸显现售价的营销形式常与价格虚标、行政处罚、侵犯消费者权益联系在一起。
今年1月，广东省市场监督管理局在公布12个反不正当竞争执法指导性案例中指出，社区生鲜连锁品牌“钱大妈”在小程序商城销售的商品，存在划线价格其实均未真实销售过的情况。广州市钱大妈运营方广州市钱大妈电子商务有限公司，最后因平台展示的商品价格信息、促销信息、商品销量信息存在多个违法行为，被处以罚款50万元。
同年，每日优鲜、“学而思”等4家校外教育培训机构也曾因虚构“划线价”等行为被给予警告、行政处罚。例如每日优鲜，其APP上的商品划线价格实则为促销部门，根据浏览其他公司网页的同一商品价格人为设定，且未准确表明或标明划线价格的含义。北京市市场监督管理局认为，每日优鲜公司违反《价格法》，属于利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的违法行为，对其行政罚款30万元。
平台需监督划线价真实，消费者可多平台比较
“电商平台的划线价格式条款成了平台经营者和平台内经营者的免责条款，严重侵犯消费者知情权、选择权、公平交易权等合法权益。”潇湘晨报曾报道称，在相关商品网页上，划线价不直观标明其真实含义或作出具体价格解释，既诱使消费者购买，又为经营者以“指导价”、“专柜价”，甚至 “该商品在平台上曾经展示过的销售价”作为解释，事后为开脱责任留下空间。
除了行政监管之外，是否有技术可控制和证明网络销售平台上划线价格的真实性？消费者公平交易、商家正常经营的合法权益如何平衡和保障？
陈涛分析认为，不同的渠道价格的高低，并不能说明产品合规与否、是否违反了相关法律法规等问题。但是，如果某个产品原本的价格并不是划线价格，而只是现售价，那么经营者就没有履行诚信诚实经营的职责，在这种情况下平台也有责任对其进行监管。
据了解，亚马逊规定划线价是由制造商、供应商或卖家提供的商品建议零售价决定，但为保证划线价的真实性，亚马逊会根据商品近期销售历史记录和外部竞争对手的价格对商家填写的划线价进行验证。另外，京东也要求商家使用“划线价”时，需上传价格依据的系统功能，对于未上传“划线价”依据的商品，会在商品信息页面取消划线价的展示。
当然，除了行政监管，以及平台经营者和平台内经营者应保证商品划线价的真实外，陈涛还建议消费者，在购物时应保持理性，除了考虑商品是否必需，还可以多平台比较价格，并确定产品是否具有相应的售后保障。
