5月15日至5月20日期间，辽宁省依托12345热线平台开展“群众难题我来答”线上主题活动，教育、交通、卫健、人社等11个行业的专家现场接听群众热线电话。
问：哪些渠道可以向专家提问？
答：活动期间，企业、群众可直接拨打属地12345热线连线做客专家进行答疑，连线省直部门专家可拨打（024）12345选择“8”号键人工服务转接，也可通过辽宁政务服务网、辽事通APP、ln12345微信公众号等渠道线上咨询。
问：想回看问答情况有哪些渠道？
答：此次“群众难题我来答”活动，将通过12345热线、辽宁政务服务网、ln12345微信公众号等热线及网络渠道，线上答复企业群众关心的热点难点问题。每个部门做客时间约为2小时，辽宁政务服务网将同步直播专家解答实录。对线上不能解决的问题，将线下做好跟踪督办，做到有始有终，闭环管理；涉及典型的营商环境问题，省营商局将重点督办。
问：各行业接听热线的具体时间是怎么安排的？
答：“群众难题我来答”活动日程安排：
5月15日 9:00-11:00
省营商局：解读助企纾困政策，着力优化营商环境
5月16日 9:00-11:00
省发展改革委：辽宁省促进工业经济平稳增长若干措施
辽宁省促进服务业领域困难行业恢复发展的若干举措政策解读
14:00-16:00
省教育厅：促进高校毕业生就业 推动职业教育高质量发展
5月17日 9:00-11:00
省工业和信息化厅：复工复产政策解读
14:00-16:00
省财政厅：落实助企纾困政策措施
5月18日 9:00-11:00
省人力资源社会保障厅：职称评审、劳动维权、失业金领取、电子社保卡申领
14:00-16:00
省交通运输厅：重点物资运输车辆电子通行证申办、公路养护作业单位资质管理
5月19日 9:00-11:00
省商务厅：推动营商环境建设相关举措 助力企业复工复产政策解读
14:00-16:00
省卫生健康委：核酸检测、疫苗接种
5月20日 9:00-11:00
省市场监管局：食品安全、商事制度改革
14:00-16:00
省税务局：纾困解难、便民惠企
辽沈晚报记者 王琳
