据中国联通集团内部消息，为做精做透面向公众细分目标市场的全业务销售，集团对原先的“渠道运营中心”进行了系列改革，不仅更名“公众客户销售中心”，其职责和内部机构也发生了调整。
运营商财经网独家获悉，更名后的公众客户销售中心将设立销售组织室、社区与智家BU、数字乡村BU、青少年与校园市场BU、聚类市场BU，同步撤销智慧家庭推进办公室，将数字乡村平台、智慧社区平台、智慧校园平台的运营职能及相应专办职责调整至公众客户销售中心。
此外还设立自营厅与战略渠道BU；
并将创新合作室更名为2I2C市场BU，设立销售队伍建设室。
将原产品中心虚商及批发业务室整建制划转至公众客户销售中心，更名为虚商与批发业务BU。
将联通APP服务运营职能调整至公众客户销售中心，具体承接单位由产品体验中心调至电子商务北京运营中心。
整体调整后，公众客户销售中心从原先10个室调整为12个室/BU。
此前，中国联通在2020年启动的“1部2中心”市场线口的改革后，大市场组织体系下的渠道运营中心，将整合实体渠道、电子商务相关业务，负责产品在各类触点的销售，以实现增量与存量、销售与服务、营销与交付、产品与触点之间的高效运营协同。
原先该部门下设自有渠道一体化运营室、合作渠道一体化运营室、创新合作室、2I客户运营室、运营管理室、技术支撑室、中台及交付运营室、APP运营平台运营室、APP运营生态合作室以及综合支撑室。
而此次调整后，公众客户销售中心将更加精细的面向全业务领域做好销售职能。
