作者/王海
“大环境好的时候，激进的创始人或许能获得不错的成绩，但是大环境冷静下来后，创始公司还是需要一步一个脚印的踏踏实实往前走。跑得太快有时候不仅会摔跤，更有可能坠入悬崖。”赵红告诉第一财经记者。
作为电商平台淘集集曾经的一员，赵红亲眼见证了公司从初创期到逐渐成长起来，然后迅速“摔跤”，直至“坠入悬崖”的全过程。
在竞争激烈的电商赛道，淘集集仅仅是被淘汰成员中的一位。如今，中国第一家C2C网站、“昔日电商一哥”易趣网也宣布将于今年8月关停。一时之间，令人感慨万千。
《2021年度中国电子商务消失数据报告》显示，2021年，电子商务公司消失129家，同比下降31.7%；2018~2020年，电子商务公司分别消失了148、120、189家。所谓“消失”，指的是公司破产、倒闭、重大重组、创始人跑路、平台关停或停更等。
第一财经梳理后发现，大部分电商平台消失的原因离不开两点：一是面对移动端、社交化变迁，自身反应速度太慢，被对手挤占市场；另一个则是自身扩张速度过快、烧钱太猛，进而导致资金链断裂。
封死在PC端
易趣网的关闭，与其自身没能够跟上中国电商快速迭代的步伐有关。
1999年8月，易趣网成立。成立之初，公司在上海一个两居室的民居内办公，两位创始人邵亦波和谭海音是当时仅有的两名员工。2000年，易趣网凭借各项指标长期排名榜首，并在2003年到达巅峰，成为中国第一大电商网站，一度拥有80%市场占有率。不过，就在此时，创始人邵亦波却做出一个意外的决定：以2.25亿美元的价格把易趣网卖给eBay。易趣网也自此改名为易趣eBay。
而eBay接手后的易趣，由于依然坚持包括网站继续收取服务费等在内的“美国模式”，市场份额不断减少。
“伴随着易趣网被eBay收入囊中，同期淘宝的迅速崛起，易趣网来到分水岭，其向商家的收费模式，造成大量商家转战淘宝，最终导致淘宝的市场份额快速反超易趣网。”网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青告诉第一财经记者。
虽然公司于2005年5月宣布将大规模下调物品登录等费用的消息，针对新卖家免除其单月前5件商品登录费。但为时已晚。
2012年4月，易趣不再是eBay在中国的相关网站，而是Tom集团的全资子公司，所有业务从eBay剥离，独立运营。
电商大数据库“电数宝”监测数据显示，2012年淘宝地位稳固，截至到2012年12月淘宝占全部市场份额的比例约为96.4%。拍拍网占3.4%，易趣网仅占0.2%。
十年后，公司宣布2022年8月12日24:00前，易趣网将关闭网站所有商品、商铺的交易功能，同时关闭易趣网用户注册、登录、充值功能，关闭网站服务器。同时，易趣网也为用户开通客服邮箱，专项解答账户余额退回问题。
从市场发展的角度看，易趣网的成功是因为碰上了中国电商市场发展的风口，遭遇的失败是因为不懂中国电商市场发展的趋势，在一次次错误决策中走向关闭。
过去20多年，中国电商购物模式已经从过去的网页端，走向移动端；商品展示也从过去的图文模式，走向直播/短视频模式；商家的营销方式也从过去一味的打广告，走向更加注重内容、社交人群、种草等娱乐化方式的建设。一旦踏错节奏，就有可能被时代的列车抛下。
“在其他电商都转移到手机端的时候，易趣网仍然把自己封在PC端。目前国内的电商巨头们在页面风格、技术手段、创新力度上都紧跟趋势，巨头之间的竞争没有喘息时间。”莫岱青表示，淘宝、京东、拼多多、唯品会等综合电商的崛起，抖音、快手等直播电商的发展，他们已经牢牢占据了国内用户的心智。
为了数据漂亮而大肆投放广告
如果说面对移动化、社交化等外部环境的变化，公司自身反应速度慢是一种能力的缺失，那么过度自信、忙碌扩张，进而导致资金链断裂，则是战略层面的判断错误。
李玲此前任职的公司就经历这样的“生死时速”。
该公司是一家传统的零售企业，十多年前在互联网浪潮下开启线上转型，但遭遇诸多不顺。“一方面是公司管理者并不拥有互联网思维；另一方面转型启动速度慢了。”李玲对第一财经记者表示，为了市场占有率，公司选择收购一些产业补齐业务短板，这些策略没有错，但过度多元化导致业务不聚焦，在管理整合上有些仓促，在部分业务单元出现亏损后，又不能及时“止血”。
在疫情、宏观经济等因素的冲击下，公司面临前所未有的压力。
“那段时间基本要忙到凌晨，每天跟各个部门的人沟通，睡不着觉。”李玲表示，公司遭遇了资金链断裂的风险。
李玲表示，公司的优势产业没有成长为盈利支柱的时候，就开始扩张其他业务，让业务之间输血，很难避免战略收缩的压力。
赵红对此也印象深刻。
“刚到淘集集的时候平台刚刚起步，创始人没有架子、人也很好沟通，和其他的创业公司一样，那时候工作的自由度很高，可以自主做一些自己想做的事情，老板也认可自己的付出和价值，所以在初期的时候工作还是十分开心的。”赵红表示，后面平台开始迅速发展后，整个工作氛围就开始变得紧张了，每天忙于各种客诉和负面处理，心里也开始有点担忧。
在公司快速扩张过程中，内部管理没有跟上。赵红表示：“原始草根的创始团队与新进的管理高层意见分歧较大，并且始终未能磨合。新进的普通员工工资倒挂较为严重，导致原来的员工意见较多，不足1000人的公司派系林立，站队情况十分明显。”
为了快速占领市场，淘集集对入驻的商家缺乏基础的资质审核，入驻商家素质良莠不齐，几乎是只要申请就能通过，导致平台产品质量和消费者服务堪忧。
“创始人工作作风较为激进，在第二轮融资尚未到位的情况下，为了追求数据的漂亮而大肆进行广告投放，最疯狂的时候单月有近亿元的广告支出。”赵红表示，公司甚至违规挪用商家货款用于市场投放，并最终导致平台破产。
随着商家开始陆续到公司楼下讨要货款，淘集集员工正常上班受到影响。“当时觉得公司估计撑不了多久，但公司内部一直释放相关资本会接手的小道消息，内心还是抱有一点侥幸心理。因为真的对公司有感情，不希望公司就这样垮掉。”赵红表示，在一个周末的上午，她最终从媒体上看到公司的破产信息，内心没有伤心、没有难过，有种终于结束的感觉。
（应受访者要求，文中赵红、李玲为化名）
