本报讯 近日，中国电信安徽公司在集团率先上线云业务端到端系统，并在省内13个行业云完成74个重点客户业务视图的推广部署，实现基于客户视角的云业务端到端保障能力。
云上业务的端到端监控一直是行业中的疑难问题。为此，安徽电信成立由云网运营部、省云中台、省IT运营中心、省客户支撑中心、省云网运营中心五部门联合的专项工作小组。项目组针对云网故障发生时如何快速发现、精准定位进行了充分分析和研讨，并确定工作目标。
项目以黄山行业云为试点，基于开源数据可视化引擎开发了业务保障二维视图，一是云网端到端视图，从云网视角看客户业务；二是云业务端到端视图，以客户业务视角看云网，通过客户业务与网元关联打标，实现一图呈现客户业务所串联的云、网所有网元。同时在云业务视图上增加上联STN承载网络视图，实现云网告警、性能的可视化呈现和故障的联动处置。
针对全省异构云资源池规模推广难题，项目组将系统功能进行解耦，对云网拓扑自助绘制、网元接口关联、业务路径打标三大难点逐个攻坚，实现灵活、可配置、动态更新的云业务端到端视图，为全省各类资源池的规模部署及推广奠定技术基础。
下一步，安徽电信将持续推进云业务端到端系统纳入实际生产流程，完善系统、客户等资源的自动更新能力，坚持以客户为中心，加强部门联动，规范上云流程，结合客户实际需求逐层深入，探索客户IT系统监控手段，增强客户业务保障能力，提升客户满意度。
