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客户:四川服务之星张露在最平凡岗位开出最美的服务之花

时间:2022-11-11 14:46:25 | 来源:

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在我们身边总有这样一群联通人,默默无闻、兢兢业业,只为传递一份微笑、一份惊喜、一份温暖。成都联通武侯分公司政企玉林营服务中心客户经理-张露,正是这千万平凡岗位的一员,她用汗水与真诚,创造出了无数次不平凡的高品质服务。

在日常工作中,她不仅要做好重要客户的客情关系及拜访工作,还要通过客户维系拜访,及时了解客户现状、需求特点,有针对性的介绍公司产品功能、特点、与客户的适配程度等,急客户之所急,忧客户之所忧。

作为政企客户经理,张露对客户一直保持精耕细作,不遗漏任何一个角落。她说“我始终严格要求自己,不仅要对个人分管的18栋商务楼宇了若指掌,更要督促自己每日一谈,每天与一个物业公司进行沟通。”

通过一年的时间,她与每栋商务楼宇的物业公司、项目经理都建立了良好的合作关系。在每日的沟通后,她都会及时建立中小企业台账,动态掌握每一个企业的网络使用情况、企业联系人、资费、到期时间等重要信息,为后续服务打好基础。

服务不但是一种形式,更是一种态度。尽管身处平凡岗位,张露还是始终将客户置于心中首席,把服务做到无懈可击,坚信自己一定会在热爱的工作中闪闪发光!

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