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2023年01月17日 14:45:18
作者：易牟
原创：深眸财经（chutou0325）
在很多行业，产品和服务都是不可量化的，就像面对两道不同的菜，两位不同饮食习惯的食客往往会有截然不同的评价。但是，人们对高端品牌的印象和品质生活的定义，往往大同小异。
究其原因，高端和舒适可以通过测量得出，而行业中的领先者一般会呈现两大特征——体验领先和被同行对标。那么，对标者和领先者之间的差距到底多大呢？最近，高端品牌卡萨帝以一组名为《卡萨帝：领先可以丈量》的视频给出答案：领先可以丈量，除了用数字对比差距，还可以以用户标准丈量创新高度。
一、丈量全面领先，小细节中的硬技术
丈量视频一共十支，涉及到冰箱、洗衣机、空调、冰吧等九大品类，通过关键数据对比，卡萨帝的高端引领地位就凸显出来了。
比如冰箱，行业普通冰箱在安装时，两侧须预留2cm的缝隙便于散热和开门，但边距闪缝亦有易积灰、难清理、不美观的问题。而卡萨帝原创平嵌冰箱，通过升级底置散热科技，通过原创底部前置散热技术，彻底改写冰箱两侧及背部散热的技术，实现0闪缝。这2cm，正是卡萨帝冰箱领先的距离。
除此之外，还有卡萨帝原创中子和美洗干集成机，创新150cm的机身高度方便亚洲女性平视操作，实现20cm的领先；卡萨帝空调原创双塔软风，实现衡温23℃的领先；卡萨帝冰吧原创四维生态果藏科技，带来12℃暖藏，实现8℃的领先；卡萨帝原创恒温恒湿酒柜，将温差缩小至±1℃，实现1℃的领先；卡萨帝电视带来“臻享·钻石影院”，以880万像素分辨率实现660万像素的领先；卡萨帝烤箱行业首创300℃超高温烘烤，实现25℃的领先；卡萨帝热水器打造700mm行业最短尺寸机身，实现240mm的领先；卡萨帝中央空调创新180mm超薄内机，实现20mm的领先。
我们都知道，高端领域的领先往往就体现在细微之处，最典型的如钻石设计、芯片制造、汽车发动机等等。就拿智能手机来说，虽然近年来安卓阵营与苹果的差距在不断缩小，但后者的产品在细节上就是处理得更好，所以牢牢占据高端第一的宝座，今年10月国内市场份额达25%，为历史最高水平。
它的本质是，由于技术的难以复制性，就极易形成“产品精微一小步，品牌领先一大步”的现象。
卡萨帝也是这样，从以上视频可以看出，它区别于普通品牌的地方主要体现在细节上，恰如人体同一个部位的体表温度是恒定的一样，有时候细微的差距，背后却是一条长长的技术长征，这种领先会给品牌带来极强的竞争壁垒。
二、行业竞争力面临重构，原创才是领先的底层逻辑
在消费领域，通过锚定行业引领者从而提升自身品牌价值，在各行各业一直屡试不爽。
过去这些年，得益于高净值人群的持续增长，以及产业升级与消费升级的双重作用下，高端家电也产生了高额价值，就以高端品牌卡萨帝为例，2016-2020年实现了高均价下的高份额和高增长，连续5年复合增长率达36%。
2022年上半年，中国家电市场销售规模3609亿元，关于行业已经逐渐趋向于饱和的声音越来越多。但是，我们发现卡萨帝2022年上半年卡收入增幅达20.8%，呈现出逆势增长。
深眸财经认为，卡萨帝之所以能不被行业大环境影响，就是在高端人才、原创技术、高端生态、智能智造等全流程高端能力上的领先。对标者和模仿者无论是在外观还是营销上走捷径，最后都在硬核实力面前无所遁形，用户是聪明的，很容易自己分辨并做出最理性的选择。
所以我们看到，即便被各大品牌争相对标和模仿，卡萨帝也从不与他们做纠缠，而是继续洞察用户的新需求，坚持原创，将目光转向下一个时代。
下一个时代，是怎样的呢？
我们现在其实正处于下一个时代的开端，产品哲学正从渠道为王过渡到体验为王。“高端”这个词汇通常与“改善”的标签被放在一起讨论，所以体验经济时代下，高端也被浸润得更深，行业竞争力正面临重构，如果能把握住这一个机会，领先优势将进一步放大。
行业竞争力面临怎样的重构呢？
现代管理学认为，产品的本质就是“服务”，这种服务不仅体现在产品本身的功能和质量上，而且更注重产品之外的人性交流，通俗理解就是“硬科技”和“软实力”。在这种大背景下，高端品牌需要从过去“我能提供什么”转变到“你需要什么”。反过来，这也要求品牌具有更强的科技实力和服务能力。
前面我们说了，卡萨帝在硬科技上已经实现了全面领先，科技实力毋庸置疑。而在软实力上，卡萨帝保持领先的载体是高端场景。2021年，卡萨帝开始向场景品牌转换，开始针对不同的用户需求设计厨房方案、全屋用水方案、全屋空气方案等，为所有家庭定制最好、最高端的场景方案，为用户创造价值。
事实证明，这个方向是对的。2021年，卡萨帝收入达129亿，同比增长超40%，超越了过去5年的增幅。2022年上半年卡萨帝收入增幅达20.8%，三季度GfK中怡康数据显示，卡萨帝品牌在多个品类位居高端市场第一。
通过换道场景和不断探索更好的用户体验，卡萨帝完成了自身的重新定义，也拉高了行业的天花板。
举个例子，著名经济学家凯恩斯曾预测，到21世纪的现在人们每周只需要工作 15 个小时。这个预测与现实大相庭径，而之所以出现偏差，是因为凯恩斯是根据当时人类的物质需求和经济模型来测算的，而今天人类的需求不再局限于温饱，反而在不断产生新需求和新工作。
同理，用户看似是在购买家电，但本质上是在购买一份更高品质的生活，而用户对生活品质的需求，是随着时代变迁而不断变化的。
卡萨帝之所以无惧对标和模仿，就是因为清晰认识到了这一点，它的出发点是用户需求，落脚点还是用户需求，而用户的需求是无止境的。对于卡萨帝来说，行业竞争者模仿只是在上一个时代内卷，而卡萨帝已经处在另一个“提供更优质生活”的行业。对它来说，所谓的高端饱和或许只是一个伪命题。
