欧洲中央银行发布了“欧元区消费者支付报告”，主要研究结果显示：
消费者主要使用现金进行销售点（POS）和个人对个人支付（P2P）：73%的POS和P2P交易使用现金，27%使用非现金支付工具；按价值计算，现金交易占所有交易的48%，而信用卡交易占41%；信用卡是主要的非现金支付工具（24%）；38%的卡交易使用非接触式技术；欧元区公民平均每天进行1.6笔POS和P2P交易，平均交易额为25.6欧元；48%的POS和P2P交易是在当地商店进行的日常零售购买，19%的POS和P2P交易是在餐馆、酒吧、咖啡馆和酒店进行的。4%的在线交易是用现金支付的
德国没有关于远程支付的可比数据，但是除德国外96%的在线交易使用非现金工具，包括信用卡（49%的在线交易）、电子支付解决方案（27%）和信用转账（10%）；4%的在线交易使用现金（例如，货到付款）；
现金对55%的消费者来说很重要
49%的受访者更喜欢使用信用卡或其他无现金支付工具（2016年这一比例为43%）；27%的受访者更喜欢现金，低于2016年的32%，其余24%的受访者无观点。当被问及现金的重要性时，55%的受访者认为未来仍然可以选择用现金支付是很重要或非常重要的。
34%的消费者使用现金作为存储手段
由于34%的受访者将现金储存在家里或安全的地方，现金也被认为是用作预防动机的替代储蓄方式。
40%的消费者在大流行期间使用的现金较少
根据2020年7月代表欧洲央行在所有欧元区国家进行的另一项关于疫情对现金趋势影响的调查，40%的受访者自疫情开始以来减少了现金使用量，其中近90%的受访者在疫情结束后将继续减少现金支付（肯定为46%，可能为41%）。
