2020年初受疫情影响，直播带货成为了各大企业的“救命稻草” ，造假新闻频频被爆出，一系列恶性事件大大降低了整个直播带货行业的信任度，其中辛巴带货的燕窝是糖水引全网轰动，再次将直播带货推向风口浪尖。假货横行、夸大宣传、货不对板、售后无门等投诉问题较多。此时对用户而言，“剁手一时爽，维权火葬场”成了不少用户的真实写照。
黑猫投诉数据显示，直播带货相关投诉达1.2万余单，其中电商平台的投诉近4000单，短视频及直播平台8000余单，对比之下，短视频平台成为直播带货投诉重灾区。
[案例一]辛巴直播间购买羽绒服臭味大且与实际含绒量不符
有消费者在黑猫投诉平台投诉，在辛巴直播间卖的羽绒服臭味大且与实际含绒量不符，和直播间展示的有巨大差别。
[案例二]在拼多多直播间购买玉石手串经鉴定为假货
有消费者向黑猫投诉反馈，在拼多多直播间买了一条蜜蜡手串，怀疑检测证书也是造假的，消费者认为平台敷衍处理直接替用户发起申请退货退款。
[案例三]天天鉴宝直播间购买原石毛料加工后发现质量差
有消费者向黑猫投诉反馈，在天天鉴宝的优选精品原石毛料代购直播间购买10万左右原石，主播恶意夸大。加工师傅告知原石毛料肉质很差。最终只补偿千元左右的宝石。
