原标题：山东文旅观察 | 半年两次“热搜”，泰山带来的思考是什么？
仅不到半年的时间，泰山上了两次“热搜”。一次是“被”上热搜，而这一次是“主动”上了热搜。
犹记得，去年冬季，有关雪乡物价的讨论中，有媒体在为雪乡喊冤的同时，又拿出泰山山顶矿泉水价格作对比：“你可以参考一下泰山山顶的矿泉水贵不贵？”一时舆论哗然。正在泰山躺枪时，很快，有山东媒体发文力挺：“泰山山顶矿泉水5元一瓶，并且是人力挑上山的。”
4月4日，泰山又成为了焦点。有人爆料泰山山顶酒店坐地起价，1200元一间，不少游客只好挤在厕所过夜。
注意，“清明小长假”“1200元一间”“厕所过夜”，这三个元素至关重要，少了任何一个，均无法具有吸引力，亦无法完整解读。
一条寻常不过的事关“旅游不良体验”的诉说，为什么会“火”？
事实上,“泰山观日出”一直是泰山旅游的热门选择，这就意味着游客必须夜登泰山，或者夜宿泰山。试想，山脉地区又时逢北方冷热不定的初春寒夜，几多因素汇聚，这也是本次泰山备受关注的原因。
此外，本次泰山一事也在提醒所有旅游的参与者，即将到来的集中出游季，考验着景区与游客双向的缜密思维。旅游参与双方该怎么做，颇费思量。
图片来源：摄图网保护景观与扩建规模，泰山选了前者
然而，正当大家密切关注之时，“反转”似乎来的太快。
不得不说，泰山方面的反应是迅速的。4月5日，泰山景区官网刊文做出了回应。
根据刊文，泰山景区首先如实发布了“山顶宾馆房源情况”。诸如，目前，山顶区域共有13家不同档次的宾馆（另有2家因维修暂停营业），现共有400个房间、998个床位。每逢节假日等旅游高峰期，游客只有提前数天预订才能订上房间。
值得注意的是，刊文提到，“选择夜登泰山的多为青年游客，他们大多会自带或租借棉服，窝在墙角、山坳、山洞、卫生间等避风处，以露宿山顶的方式等待日出，这也是多年来夜间登泰山群体的普遍现象。由于泰山昼夜温差大，部分宾馆、饭店会暂时开放餐厅、会议室等，为没有预定到客房的游客提供明码标价的有偿消费服务，让游客可以在室内避风御寒、临时休息。”
随后，从多名网友的评论中可以看出，“自带或租借棉服过夜”确实如此。一位名为林染的网友称，其大学时，10块钱租军大衣在日观峰下坐了一夜，虽然很冷，却是青春的回忆。同时，有网友回复，其实登泰山不必夜宿，半夜开始爬，至山顶正好看日出。
那么，泰山如此受欢迎，为什么山顶不再继续扩建住宿规模呢？
原因在于，泰山是世界文化与自然双遗产，泰山景区对山顶区域始终实施严格的规划建设管控，宾馆饭店等建筑物较少。
图片来源：泰山景区官网截图对于坊间最关注的“1200元一间”，泰山景区回应了“宾馆房价有关情况”，并提到“根据《价格法》有关规定，宾馆住宿类服务业实行市场调节价，由经营者依法自主制定，政府实施日常监管。目前，山顶宾馆双人标间淡季房价约为200-1200余元不等，旺季价格因供求关系有一定波动，游客可根据需求自主选择。”
值得关注的是，泰山景区解释，该价格是在综合考虑生产经营成本（运输、人工、运维等成本较高）和市场供求关系（游客多房间少，一房难求）的基础上，由经营者自主定价、明码标价、文明经营，并通过店堂、网络等公示价格、公开销售，供游客自主选择。“山顶区域多年来一直是省级文明经营区，清明假日期间，市场监管部门未接到山顶宾馆‘坐地起价’、单方违约等方面的投诉。”
此时，“淡旺季”“市场供求关系”“游客自助选择”显得尤为重要。而多数网友对于泰山景区发布的解释表示支持，有网友评论“物以稀为贵，是亘古不变的经济法则。何况是在清明小长假，个人应该有心理预判再出行。”
最后，泰山景区介绍了“景区日常监督管理情况”，并公布了监督电话。“景区综合执法、市场监管等部门始终坚持对商品和服务价格实行常态化监管，每年与驻山顶经营业户签订《价格诚信承诺书》，督促经营者严格落实明码标价。”
集中出游季，做机智的景区与细致的游客
后疫情时代，旅游业逐渐复苏，重振旅游市场时，景区最怕的不是负面评价，而是不敢回应或回应带有不清不楚的“傲慢”态度，这是对当地城市形象、旅游产业的整体伤害。不得不说，泰山的回应及时诚恳，做了一个很好的示范。
然而，本次事件又为以泰山为代表的景区带来了诸多提醒：事无巨细。
界面山东注意到，关于本次泰山“热搜”，在某社交平台，一名来自重庆的网友夏夏在看了有关泰山的视频之后回复，“不提前订酒店就敢节假日出去玩也是勇气。”
或许，与提前订酒店并无多大关联。作为异地网友，夏夏并不了解夜登泰山观日出是一种独特的体验，多年来也一直存在“露宿山顶”的情况。
通过泰山景区的回应，以及诸多网友的评论，可以看出，既然“露宿山顶”是由来已久的体验，同时，许多人从本次泰山一事中才知道，半夜开始爬泰山，又可以免于露宿。那么，景区完全可以在官网及其他平台做出详尽的攻略提醒，或许就可以避免这场误会。
若说官网是“小众”的攻略获取来源，在短视频自媒体发达的当下，景区可以采用拍短视频，或以幽默科普的形式，把这种泰山传统游玩的方式介绍给游客，此时，即使披着租来的棉大衣，窝在墙角、山坳、山洞、卫生间等避风处，会有些许“不雅”，但是攀登泰山本就是一种精神象征，虽有苦，但传达的也是一种乐趣，效果大不一样。
那么，除了为景区带来建议提醒，游客又该怎么做呢？
今年年初，响应“就地过年”的号召，无数人为了抗击疫情，放弃了与家人团聚，坚守在自己奋斗的城市，同时，国内游受到了较大程度的影响。
事实上，早在一个月之前，就有预测称，随着疫情得到控制，今年清明小长假会形成第一个集中出游的高峰。
在刚刚过去的小长假，在青岛，以樱花著称的中山公园同样“走红”：游客爆满，即使出地铁站都异常困难，景区内更是步履蹒跚。
为此，青岛地铁M3号线紧急调度，部分列车不再停靠中山公园站，随后部分公交线路也做出了相应的调整。同时，青岛有关部门也在及时发布公告信息，提前劝导分流游客。
清明三天长假尚且如此，“五一”五天小长假又将如何？
随着我国疫情得到了有力的防控，加之，大规模集体疫苗接种，小长假出游必然会火爆，往年假期集中出游所常见的问题可能又会重现。
本次泰山一事提醒我们，个人出游之前，相关的准备必须详尽。旅游六大要素“吃住行游娱购”必须要有完备的攻略，尤其，“住”与“行”。比起跟团游的万事无心，短期自由行往往因为熟悉度不够，而尽显仓促疲惫。
比如登泰山，详尽的攻略借鉴会让游客提前知晓，泰山观日出是一种由来已久的玩法，且，再观驴友评价，即使是一些捎带抱怨的评论，亦是有价值的信息传递：泰山居然可以“自带或租借棉服露宿”，而半夜开始爬泰山，可以免于露宿。
于此，可以提前写入攻略规划，对比自身承受能力，作出心理预判：是寻求一种别样的体验？还是不想遭受严寒侵袭而提前退出。当然，任何游客带来的好与坏的评价，都是值得引发旅游业界的思考，这也是旅游业者自我鞭策，自我进步的动力。
春来，疫净花开，一场完备的出行计划，感受祖国大好河山。
