来源:第一财经
在房屋租赁的金融场景中,通过开放平台输出支付结算API接口,租客可通过网页或移动应用方式快捷接入平安银行,与房东直接交易,而无需前往银行重新开户。不仅如此,通过开放银行模式,银行服务还能延伸至房产出租、管理、收付款等房屋租赁生态中的各环节。对于客户来说,金融服务变得更智能、更易得,而对于银行来说,通过开放银行将场景、用户和前沿技术等引入银行系统内。
这是在4月18日的开放银行生态大会上,接受第一财经专访时,平安银行行长胡跃飞描绘的开放银行图景。在当天的发布会上,该行还发布了最新的开放银行4.0版本。并公布了与外部公司合作,共建、联合运营生态,为内部生态引入高频生活场景的思路。
渗透生活场景,建立数字化、平台化经营支撑,是银行梦寐以求的事情。胡跃飞说,发展开放银行,也是该行零售战略、对公转型,对生态支撑能力的需要。
随着探索逐渐向纵深推进,国内商业银行的开放银行,也出现了一些不同模式的分野。平安银行的"武器",是新型供应链金融。
"核心企业上下游的中小微企业,都是一环套一环的供应链、经销商体系,构成一个个小的生态,通过开放窗口给生态里的中间商,一点点向供应链的各个环节渗透,再把开放银行嵌入到各个小生态场景中去。"胡跃飞说。
打造生态支撑
胡跃飞所说的通过开放银行接口,打通租客、房东与银行乃至渗透房屋租赁行业生态链的思路,其实是该行主办的开放银行开发者大赛一名参赛者的创意。当天结束的这场比赛,共有12个项目入围,参赛者分为在校学生、企业两个组别。
科技企业、互联网公司举办开发者活动,以前并不少见,但银行举办的类似活动却并不多。
"生态肯定是参与方越多元,需求、触点也越多。企业、高校学生能从不同的角度,为我们构建生态提供启发和帮助,丰富我们的开放银行场景。"胡跃飞说,开放银行建设,需要更多的参与者来关注。
建立金融服务场景,吸引更多客户、提升交易活跃度,已经是商业银行数字化转型的共识。而金融服务的低频交易,与生活场景的高频使用,存在天然矛盾。在这一背景下,通过开放接口、数据、资源,实现输出产品的开放银行,为银行建立自身场景提供了可能,平安银行同样如此。
从2019年下半年开始,在坚持零售战略不动摇的前提下,平安银行启动对公业务转型步伐,并提出了重点发展行业银行和交易银行,确定了新型供应链金融、票据一体化、客户经营平台、复杂投融、生态化综拓等对公"五张牌"。
"这五张牌里面,都有生态的内涵,都是沿着1+N,从核心企业到上下游的中小微企业,必须有完整的生态服务能力支撑,开放银行跟我们的战略高度匹配,"胡跃飞说,2017年,平安银行就开始对外开放接口。2019年初正式推出开放银行1.0版本后,至今已经完成了四次升级。为了做实开放银行,该行还在分行设立了开放银行业务部,构建本地生态和场景合作。
平安银行的开放银行走出去的步伐,早在2019年就已开始。当年9月,该行引入20家国货品牌,入驻其电商平台口袋商城。该行当时表示,口袋商城是布局信用卡线上场景的一个环节。
为了建立场景,除了自有平台,该行还"走出去",与多家互联网公司、电商平台合作。胡跃飞告诉第一财经,该行与某短视频平台、某电商平台等合作,为平台及平台上众多的中小微企业及个人商户提供资金管理服务,同时通过开放银行向平台输出理财、融资等产品,围绕平台生态打造深度嵌入平台场景及流程的金融服务。
根据平安银行提供的数据,截至2020年底,开放平台已对外输出137大类约5200个API接口,通过与优质渠道资源建立开放、合作、共赢的产业服务生态体系,降低客户成本、提高对接效率、为终端客户提供一站式服务,例如大型ERP、财税服务、第三方票据平台等,打造了一批开放银行特色产品,例如:账管+,银企付等。平安银行的开放银行已经累计服务集团型企业客户11900户,累计交易笔数43.29亿笔,交易金额突破17万亿元人民币,近六成以上的交易通过开放银行接入。
实际上,背靠中国平安的庞大客户资源,平安银行在获客方面,虽然比其他同业具有更有优势。但随着银行客户数量进入亿级时代,银行之间对客户的争夺也愈发激烈。
随着时间推移,在平安银行的外部获客中,开放银行贡献明显。胡跃飞透露,对公业务App数字口袋,目前注册用户也已突破330万,月活用户超过25万,其中超过三分之一是通过数字银行、开放银行等渠道实现获客。
"除了集团渠道,现在做的供应链金融、开放银行、数字银行、生态金融,以及与互联网公司的合作,都是重要的获客模式和渠道。" 胡跃飞说,现阶段,获客、留客都是该行同步进行的重要工作。
第三方研究数据显示,2021年,中国产业互联网整体交易规模将达到60万亿元,金融科技与服务正在多领域快速融合。而在金融开放生态中举足轻重的开放银行,也将迎来重要机遇。
"以前都是按照银行的一些规矩来做事。现在生态变了,银行也要跟着变。"胡跃飞说,目前,该行65%的对公业务量通过开放银行的接口输出。
渗透供应链生态
成为商业银行数字化转型必由之路的共识的同时,国内的开放银行,也在短短几年之内,迅速实现了升级迭代,并出现了一些不同模式。
在股份制银行中,浦发银行2018年推出无界银行,通过各类APP场景向不同行业进行服务能力输出,将业务植入各类商业生态系统。去年9月,该行联合12家金融机构,推出其开放银行升级版"全景银行"。根据零售、企业、政府三大客群特点,打造产业金融服务平台、社会服务数字化平台,为企业与机构客户经营探索新模式。
而深耕同业市场的兴业银行,也在2018年通过下属公司,借助开放银行,并运用其同业业务和经验,向中小银行输出技术和服务,合作机构在2019年就已达到数百家。
与同行们相比,平安银行的开放银行客群、模式又有哪些特点?
胡跃飞说,该行的开放银行的客户,主要包括两大类,一是以大中型企业为主的战略客群,一是小微、个体客群,后一类客群主要通过跟B端建立联系、开放接口,将服务、场景延伸到C端。
而在大中型企业,平安银行将主要通过供应链金融、产业互联网金融、生态金融构建生态。核心企业上下游有很多中小微企业,供应链一环套一环,经销商也是如此。在这个过程中,可能又构建了一个个小的生态。
"这是我们的一张牌,也就是通过供应链的1+N,服务上下游的中小微企业。"胡跃飞说,所谓"1",是指产业链、生态中的核心企业,N是指生态中的上下游中小微和个人客户,通过核心企业向上下游渗透,进而搭建金融服务生态。这种基于产业链、供应链的开放金融合作模式,在平安内部称为“新型供应链金融”——充分利用AI、大数据、物联网、区块链等技术,掌握企业真实经营情况,嵌入场景服务客户,打破传统供应链依赖核心企业信用、依赖抵质押的逻辑,服务长尾客群,真正做到"敢贷、愿贷、能贷、会贷"。
逐步通过数字信用补充传统主体信用和抵押担保,弱化对核心企业依赖,解决授信客户真正下沉问题。目前,平安银行通过超200万台物联网设备、137大类超过5000个API接口,无感、合规对接实体企业、电商平台、税务、海关、外管局等的经营、管理、状态、交易数据。通过数据,建立“数字分”数字信用评价体系。比如某商用车租赁融资案例,平安银行的贷款服务通过开放银行模式直接嵌入核心企业平台,借助GPS定位、车主征信数据、物流订单数据等,实现模型化、自动化审批、智能贷后预警,平台上的小企业可在平台上完成全线上化的贷款流程。自业务落地,近4个月客户数3019户,余额超10个亿。管理该客户的负责人表示,"这颠覆了我做二十年老信贷的认知,系统上线后,单笔贷款从申请到放款,均不需要人工干预,全流程线上化,节假日、周末都有客户申请、放款。对客户来说,完全是无感的,全程无接触,服务体验特别好”。
类似的案例很多,以前述租房子为例,在专业租赁市场,中介的业务涉及的出租、收付款、维修多个环节,衍生出了一个很大的生态,如果通过开放银行,在租客、房东、中介之间做一个软件,接入银行服务之后,各方痛点都解决了。通过这种方式,银行就能逐步渗透各个生活服务场景。
胡跃飞还称,供应链金融是通过“1+N”延伸的金融服务,但触点有限,仅仅与开发商展开合作,而建筑商、材料商等供应商则难以打通其上下游中的小微企业。未来,平安银行将沿着这一路径深入供应链上下游场景,通过开放银行平台在客户、产品、渠道、数据、技术等层面进行更深层次的跨界探索和合作,真正快速将银行金融能力连接生态场景,为实体经济、中小微企业主提供全场景线上化服务。