许多电子商务着陆页都达不到要求。人们通常只关注美学,而忽略了构建有效着陆页的基础知识。在这里,我将介绍设计可转换的着陆页的步骤,包括被忽略的真正重要的元素。
1. 做你的研究
要为您的目标受众定制登陆页面,您需要了解他们——包括他们的意识水平、是什么让他们打勾,以及他们的恐惧、不确定性或疑虑 (FUD)。
意识
每个目标受众都有特定的意识水平,需要公司以不同的方式进行交流:
• 不知道:您的听众不知道存在问题。用有关问题的事实来吸引他们,然后解释您的解决方案。
• 问题意识:他们知道有问题,但不知道有解决方案。与您的听众建立联系。向他们展示你了解他们和他们的问题。展示您的产品作为解决方案。
• 解决方案意识:他们知道有一个解决方案,但不知道您的产品是否提供了它。清楚地传达您的产品的优点和独特的价值。
• 产品意识:他们了解您的产品,但不知道它是否适合他们。传达他们需要的所有信息,以确定您的产品是否适合他们。
• 最了解:重复购买者了解并信任您。通过特别优惠奖励他们的忠诚度。
动机
在了解您需要在着陆页上展示的内容类型后,请专注于激发观众的动力。
不要错误地认为您只是在销售物品或服务。人们是在寻找安全感、归属感还是声望?有一些潜在的愿望会激励您的观众进行转换。了解它们是什么并利用它们。
FUDS
发现并解决阻碍您的受众购买的任何 FUD(例如,对付款流程安全的担忧、对产品质量的不确定性或对您的退货政策的怀疑)。
2. 涵盖基础知识
您现在对如何吸引访问者采取行动有了更好的了解。现在考虑这个行动清单:
• 确定明确的目标(例如,让客户购买或订阅)和号召性用语(例如,“了解更多”或“查看产品”)。
• 描述采取所需行动的好处。
• 提供清晰且引人入胜的副本。
• 使用高质量的图像。
• 解决听众的 FUD。
• 提供可靠的保证。
• 提供社会证明(例如,客户评论或媒体提及)。
如果您采取这些措施并对目标受众进行良好的研究,您的目标网页很可能会胜过仅围绕美学设计的网页。
3. 测试更上一层楼
通过用户测试完善您收集的信息。启动您当前的登录页面,并让几个新用户像任何访问者一样浏览它。观察用户如何与页面交互以及他们有哪些问题或疑虑。集思广益解决这些问题。为页面的新版本开发创意(例如,玩标题、创建价值主张内容、添加图像或调整号召性用语)。
一旦您收集了信息来定义您的商店的高性能着陆页是什么样子,您就可以准备使用 A/B 测试来测试您的每个想法的性能。使用此策略,您将评估您正在考虑的每个更改对您的对话率的影响。
通过 A/B 测试,您会将一定比例的流量发送到原始页面,将剩余流量发送到新页面。比较两个页面的结果(转化率、收入、平均订单价值等)并确定获胜者。
为了不断提高您的电子商务商店的转化率,请不断测试着陆页的不同元素——包括您在研究过程中提出的想法以及作为持续实践的想法。
结论
转换良好的电子商务登陆页面通常不仅仅是漂亮的页面。它们是围绕目标受众的特定特征、需求和愿望而设计的。从让他们感到害怕的原因到他们面临的恐惧,一切都是针对您的受众的,因此登陆页面没有千篇一律的公式。
进行研究,涵盖基础知识并进行用户测试,以获得开发执行着陆页所需的信息。收集到这些见解后,请使用 A/B 测试来确认您的着陆页是否更上一层楼。并且不要忘记使这成为一个持续改进的过程。