原标题:罚款145万!因欺骗投保人等违规行为被银保监会处罚 众安在线回应:全面完成了整改工作
记者/韩宋辉
8月2日,银保监会公布行政处罚决定书,众安在线因存在欺骗投保人等行为,累计被罚款145万元。
银保监会表示,经查,众安财险存在以下违法行为:一是自营网络平台宣传销售页面欺骗投保人。众安在线在自营网络平台官网和众安保险App销售的“尊享e生医疗险2017”“尊享e生旗舰版”“女性尊享百万意外险”等5种产品的宣传销售用语与条款或事实不符。
二是第三方平台宣传销售页面欺骗投保人。众安在线通过第三方网络平台销售“重疾险”“600万医疗保障”的宣传销售用语与事实不符。
三是未按照规定使用经批准或者备案的保险条款、保险费率。2017年8月18日至2018年10月31日,众安在线在某App司机端销售“拉活宝”车主保障计划,使用重大疾病保险条款(A款)、个人重大疾病保险条款和个人轻症疾病保险条款,突破对应保险费率表上下限收取保费。
2018年11月9日至12月22日,众安在线在某App乘客端销售重疾保障计划,使用重大疾病保险条款(A款)、个人重大疾病保险条款,突破对应保险费率表上下限收取保费。
四是编制或者提供虚假报告、报表、文件、资料。众安在线向原中国保监会报送的2017年个人医疗保险理赔数据中,存在以业务结案时间代替赔款指令发出时间,拒赔案件作正常给付、协议给付案件处理,结案赔款金额为0的问题。
众安在线存在将2018年1月1日至10月31日期间部分拒赔案件作正常给付或部分给付案件处理,结案赔款金额为0的问题。
基于上述问题,银保监会决定对众安在线作出如下处罚:自营网络平台宣传销售页面欺骗投保人的行为,罚款30万元;第三方平台宣传销售页面欺骗投保人的行为,罚款30万元;未按照规定使用经批准或者备案的保险条款、保险费率的行为,罚款35万元;编制或者提供虚假报告、报表、文件、资料的行为,罚款50万元;合计罚款145万元。
众安在线回应称,公司坚持合规稳健经营理念,在发展过程中始终积极拥抱监管。上述监管检查中发现的公司2018年前后业务中的相关问题,公司上下高度重视,全面完成了整改工作。今后公司将继续强化合规管理,在监管指导和帮助下提升自身治理水平,切实维护消费者权益。