原标题:中国电信沧州青县分公司装维工程师封控区内修障获赞誉
2022年年初,受天津疫情影响,沧州青县部分天津返程人员需进行居家隔离,青县北部多个乡镇进行封闭管理。
2022年1月21日,中国电信青县分公司装维工程师王超、邵珠华接到封控区内用户宽带报修电话,其宽带故障造成家中学生不能正常上网课。此时,该用户正处于居家隔离状态,王超先通过微信视频指导用户自行排障,但未能将宽带故障正常修复。考虑用户急需使用宽带,王超及邵珠华义无反顾地上门为用户进行维修。他们穿戴好全套防护装备来到用户家中,历经1个小时终于将用户宽带修复完毕。此时虽已寒冬腊月,但防护服内的他们却已汗流浃背。
王超及邵珠华及时专业的修障,耐心热情的服务得到了用户的高度赞扬,他们也用自己的行动践行了中国电信“用户至上,用心服务”的承诺。