如果说富佳股份拳头产品清洁小家电的使命是“让脏污无处遁形”，那么在董事长王跃旦看来，公司的使命就是“把消费者的痛点一个一个抓出来、解决掉”。
吸尘器吸力小、噪音大，那就换上高效率、低能耗的电机;可拦截灰尘颗粒不够细，那就提高过滤技术;传统滚刷爱缠毛，那就应用自动切毛设计;清洁电器总摆脱不了“长尾巴”，那就用锂电池来“革命”……20多年专注清洁电器的王跃旦说：“技术创新让我们变得越来越好，且永远相信还能再好一点。”
大众对美好生活的向往，为富佳的发展打开更大空间。“现在中国拥有清洁家电的家庭比例仅为12%，在美国等发达国家这个数字是150% ，即平均每户家庭拥有1.5件。”王跃旦信心十足地说，“低渗透率意味着高市场空间，我们目前还远远没到‘天花板’!”
做合格的“清洁拖地保姆”
“你们这代人在家很少自己擦地板了吧?”王跃旦带着“明了”的眼神对记者说，“消费者越变越‘懒’，这就要求我们的产品越来越强大。”
做一个合格的“清洁拖地保姆”，这是王跃旦对公司产品提出的定位。不同于简单对扫地、拖地功能的集合，“机械保姆”不仅要有独立工作的能力，还要有智慧互联的“大脑”。“最高境界就是做到你完全不用理会，它就能自己把家庭的地面卫生全部搞定，从打扫到充电到自清洁，全程不需要人为干预。”王跃旦进一步解释道。
在走向“自立”的过程中，清洁家电势必面临诸多“成长烦恼”。譬如，扫地机器人滚刷的毛发缠绕问题，一直是困扰使用者的一大痛点。“大家都解决不了的问题，就是我们发力的重点。”王跃旦坚定地说，“我们从4年多前就开始关注这个问题，经过不断的探讨、研发和调试，富佳独创了一种自动切毛技术。简单来说，就是通过在滚刷上安装刀片，使其能像理发刀一样，在运行过程中切断缠绕毛发。”
研发中的“小巧思”，被以专利的形式固定为公司的“竞争利器”。截至上市时，富佳共积淀下216项专利，其中境内专利209项(发明专利16项，实用新型专利147项)，境外专利7项。
“人无我有，就是我们的核心竞争力。”王跃旦自豪地表示，“完善的专利布局为我们筑高技术壁垒，从而在业务获取和议价能力上都具有显著的优势。”
一只脚跟着客户需求走，一只脚跟着技术趋势走，富佳产品的另一发展方向是轻量化、锂电化与智能化。在公司展厅里，王跃旦指着新老几代产品向记者介绍，“借助锂电池的应用，过去吸尘器拖着一根长电线的样子已经被彻底颠覆，既解放了用户的双手，也突破了使用的限制。”
向智能家电“生态圈”的挺进，亦体现了富佳对“更聪明”的追求。在积极突破传感器、集成块、微机械等硬件的同时，公司也在加快开发相应软件，融入智能家用电器供应链。王跃旦形象地将其总结为“软硬兼施”。
深挖国内，布局海外
从宁波余姚起家，王跃旦结合当地“模具之都”的特色与自身在客户资源上的优势，将目光锁定清洁家电领域。
“创业初期我们就确立了‘品质优先’的发展理念。其实当时市场还是以做糙货为主，大家都在琢磨怎么把壁厚做薄。但我始终强调，只有把质量做好，企业才能走得长远。”以吸尘器为例，王跃旦告诉记者，“它是小家电行业中工艺流程最复杂、涉及零部件最多的产品之一，任何一个工艺环节出现质量问题，都会影响到整机使用效果。”
此外，富佳还将“因地制宜”的思维引入了产品设计中。王跃旦解释道：“国外地毯多一点，国内地砖和硬地板多一些。因此公司根据不同类型消费者的需求，在开发产品时就设置了不同的档位。在这个过程当中，我们也力争与客户共同研发、共同创造、共同成长。”
对品质的自我要求，赢得了来自客户的广泛认可。今年已是富佳与JS环球旗下Shark品牌合作的第18个年头了，与此同时，公司还是戴森吸尘器的电机指定供应商之一，并成功跻身国内知名家电品牌的供货名单。
“现在中国已经成为全球吸尘器产业中最主要的生产加工国。而我们最大的市场，仍然在美日欧等发达国家。”王跃旦认为，迭代更新需求将带来存量市场的持续增长;同时随着家庭户数的增加和大众生活水平的提高，国内清洁电器市场必将大有可为。
“尽管我们现在的人均GDP和城镇化水平都较发达国家存在相当差距，且在清洁电器普及上起步较晚，但我们增速之快、起点之高，都势不可挡。”在王跃旦看来，清洁类小家电从“非核心”家电品类走向改善生活“必不可少”的工具，是国内市场通往“成熟”的必经之路。
去年底登陆资本市场的富佳股份，也迈出了布局海外的坚实步伐。据悉，公司募投项目中的越南生产基地建设目前进展顺利。王跃旦表示：“越南更为合理的成本可以帮助企业实现节本增效。长期来看，全球化的市场也要求我们搭建全球化的经营理念以及经营架构。”
“技术领先，让公司站得更高;品质优先，让公司走得更远;成本竞先，让公司活得更好。”力争“三先”的王跃旦觉得，抓住痛点，找到落点，才能真正下好企业发展的“先手棋”。
