封面新闻记者 付文超 张越熙
4月18日上午,瑞幸饿了么门店出现bug价格,“双杯丝绒拿铁”“生椰拿铁+厚乳拿铁”等套餐价格低至6元,一杯只要3元。话题#瑞幸#冲上了微博热搜,引发网友们抢购。
随后,瑞幸咖啡发布道歉信称,由于饿了么后台价格配置问题,导致瑞幸椰云套餐价格短时内出现错误,门店受到大量异常订单挤压。为正常运营,现已紧急取消了饿了么平台异常订单,饿了么门店暂时闭店,公司将考虑做用户补偿并另行通知。
上午11点左右,瑞幸再发声明:经核查,这个是瑞幸内部运营人员配置失误导致。给饿了么和大家添麻烦了,已经在处理后续问题。