近日，京东时尚家居业务全面升级为“京东新百货”，全面打造数字化全渠道生态。在线上，京东APP上全新的“京东新百货”频道已正式上线，专注服务于年轻消费群体，基于原有服饰、居家、美妆、运动、奢品钟表五大业务领域的商品与服务能力，以全新的浏览体验、品质服务、互动玩法，打造新时尚生活的线上专属场景；在线下，京东将充分发挥新型实体企业优势，持续探索新的数字化全渠道开放生态模式，以数智化社会供应链优势和全渠道能力，在全国重点城市布局不同主题模式的新百货精选集合店。
“京东新百货”以多品类开放性融合消费场景、更丰富多元的高品质商品、更高效的爆品上新速度、全链路服务等一站式解决方案，全面满足用户的新时尚生活需求。从实用主义服饰穿搭、珠宝配饰，到国际大牌和新锐国货美妆，以及全球奢品大牌，运动户外装备和专业培训、场馆预定，再到居家全品类和全链路的省心服务，均可在新百货频道一站实现。
在“京东新百货”的运动馆，消费者可以享受到运动前的装备选择、运动中的专业课程指导，运动后的注意事项建议等全方位一体化服务，一站式解决用户所有运动难题。这里各类运动爆款装备云集，有适合健身达人居家运动降噪可折叠的佑美U3H跑步机、颜值与实力并存的米家(MIJIA)mini筋膜枪；有户外运动爱好者钟爱的喜德盛英雄600山地自行车、迪卡侬自动速开帐篷；有垂钓爱好者喜欢的化氏一味EX全水域通用综合钓竿、兼顾轻硬特性的光威清峰休闲版钓竿等渔具套装；也有运动达人必备的三叶草SUPERSTAR金标贝壳头运动鞋、安踏氮科技 2022夏季新款KT汤普森篮球鞋，只有你想不到，没有“京东新百货”做不到。
在今年618期间，京东运动还将推出“5A”级品质保障服务，包含品控体系、正品联盟、专业鉴别、极速售后和保险服务，同时升级“放心购”2.0服务，通过服务升级解决用户一切后顾之忧。权威的运动测评、热门的赛事报名、专业的体育培训、日常的运动场馆预定，轻松帮你搞定。在这里，无论你属于健身圈、垂钓圈、露营圈、还是跑步圈，都能解决你的一切运动难题。此外，为了满足“时尚潮人”和“追新一族”的运动热情，“京东新百货”运动版块还专门设置了“爆款专区”和“新品首发日历”，让消费者用最便捷的方式，快速锁定最新、最潮的爆款运动装备，真正做到“你只管运动，其他交给京东”。
“京东新百货”线上频道全面上线后，线下“京东新百货”门店也将紧随其后重磅开业，将兼具商品品质好、丰富度高、上新速度快、营销玩法多等多重能力，线上线下互为补充，依托于京东多元化的服务能力，解决单纯线上或线下模式在消费即时体验缺失、品类选择受限等方面的不足。京东新百货的全渠道业态模式，必将带动线上、线下零售行业更高质量的发展，同时也将为行业打开出新的增长空间。
京东集团高级副总裁、京东零售时尚居家事业群总裁冯轶表示，希望京东新百货这一全新消费体验场景，可以为用户提供更加优质的商品和服务，更好地满足消费者的新时尚生活需求。同时，也希望与更多合作伙伴和专业人才携手，创造更多行业增长价值，共同带动线上线下零售更高质量的发展。
