AI云服务因其快速的产品迭代能力、丰富的场景化AI能力，而越来越被用户接受。2021全年，AI公有云服务市场规模达44.1亿元人民币，占AI软件整体市场的13.4%。从年度增速的角度来看，AI公有云服务市场增速依然远超AI软件整体市场增速。而在未来2-3年，IDC也观察到整体AI市场中私有化部署仍将是主流。
整体市场
相比人工智能整体市场，AI公有云服务市场格局相对稳定，2021下半年甚至2021全年的市场份额中，百度智能云位居第一，阿里云紧随其后，华为云市场份额也不断上升，腾讯云、亚马逊云科技、京东云等也贡献了一定的市场份额。
图像视频领域：包括视频结构化、多模态AI等技术的创新，是该领域市场增长的重要驱动力。公有云厂商在图像视频领域一方面通过视觉开放平台输出AI能力，另一方面也注重开发场景化的解决方案。在该领域，百度智能云、阿里云、华为云位居前三。
智能语音：智能语音公有云服务市场已经经历过高速增长，2021年相比2020年市场规模增长52.3%，目前进入应用场景深耕阶段。
对话式AI：AI数字人客服、客服质检、客服数据分析、智能营销等应用带动了对话式AI的市场增长，2021年相比2020年增长109.6%。但包括私有化部署在内的对话式AI市场增长仅超30%。
在公有云语音语义领域，阿里云、百度智能云以及华为云位居前三，其后是腾讯云、京东云等。公有云厂商的优势在于能够提供丰富的NLP能力，能够规模化的开拓对话式AI领域的客户群体，能够提供智能语音方面丰富的场景化解决方案。
机器学习公有云服务市场2021年相比2020年实现100%以上的增长，原因是云上功能组件的不断更新，开发门槛的不断降低，以及一些云端训练推理加速的需求。在该领域，华为云、阿里云、百度智能云、亚马逊云科技位居前四，每家公司均提供了扎实的机器学习产品，并且在不断地丰富产品组合，降低AI开发门槛。
