经过两年多的努力，5G新通话逐步得到了产业界的认可和支持。
6月24日，在“2022科技周暨移动信息产业链创新大会”期间举办的5G新通话分论坛上，中国移动发布了《5G新通话技术白皮书》及5G新通话应用运行环境，引起了产业对5G新通话的进一步关注。
中国移动研究院业务研究所所长喻炜在会后接受媒体采访时表示，5G新通话旨在打造一个开放的通话应用新生态，让产业各方都可参与业务创新、丰富应用场景，下一步期待产业链持续关注并深入参与到5G新通话的建设中来。通话是运营商的基础通信业务，5G为通话的业务创新和体验升级提供了机会。5G新通话旨在打造一个开放的通话应用新生态，让产业各方都可参与业务创新、丰富应用场景。
为此，中国移动发布的《5G新通话技术白皮书》聚焦了5G新通话的业务概念、典型场景以及平台和终端关键技术，旨在为平台、终端和芯片实现5G新通话功能提供技术参考和指引，倡议产业各方共同规划和研发相关产品，推进5G新通话业务的发展。
5G新通话的“新”体现在三个方面
5G新通话作为5G特色应用，是基于5G网络提供一系列创新的通话增强服务和创新应用包括5G超清视话、5G视频客服、智能翻译、屏幕共享、远程协作、AR趣味通话等业务，满足用户“安全可信、简单易用、好玩有趣、高效便捷”的多维度需求，开拓沟通的无限可能的新应用。
“相比传统通话，5G新通话的‘新’体现在三方面。”喻炜介绍道。
一是新能力，在音视频通信的基础上，增加了数据通信能力，从而可以支持丰富的通话应用；二是新体验，通话体验从原有的语音和视频沟通，升级为“全高清、可交互、智能化、虚拟化及沉浸化”的全新体验；三是新生态，运营商将致力于构建开放的5G新通话生态，在原有封闭的通信网“流量”上叠加互联网“流量”，联合产业合作伙伴积极拓展新场景、培育新应用，为用户提供丰富的“通话小程序”。
从产品属性来看，5G新通话是基础通话服务的升级，继承了电信服务的强触达、安全可信和具有服务质量保障等特性，无需添加好友通过电话号码即可触达用户，通话属于手机的最高优先级提醒，也保证了通话的强触达性。
从用户的使用场景来看，微信通话更倾向亲友沟通、娱乐等场景。5G新通话除了适合亲友沟通外，在商务沟通等正式沟通场景、快递外卖连续等服务场景、及信用卡挂失、报警等紧急场景中使用。
5G新通话将为用户带来丰富和更好的通话体验，让传统通话业务焕发新生，依托运营商庞大的用户群体和话务量，5G新通话在提升沟通效率和数字化服务水平等方面发挥重要作用，为5G发展注入新的活力。
目前，中国移动计划分阶段推出5G新通话的一系列创新服务。今年5月，中国移动已经在全国推出了5G超清视话服务，提供720P的高清视频通话服务。同时分两阶段推进其他5G新通话创新服务：第一阶段引入AI智能处理能力，基于视频通话的一系列增值服务，如智能翻译、趣味通话，今年将首先在部分省开展试点，之后面向全国商用，预计明年用户通过5G手机就能体验到这些新业务；第二阶段引入数据通道能力，提供具备实时互动的通话服务，如智能客服、屏幕共享和远程协作等，目前正在推进相关网络升级改造，推进终端产业支持。
5G新通话的未来发展需要多方合作
5G新通话是运营商通话业务的全新升级，一方面运营商需要勇于创新，在产品设计、技术方案、网络建设、生态合作等方面突破传统电信模式，打造有竞争力的产品；另一方面，5G新通话离不开平台、终端、芯片、应用开发者和服务提供商等产业链各方的支持，需要搭建一个开放的通话应用新生态，让产业各方都可参与业务创新、分享更大收益。
“中国移动研究院自2020年开始研究运营商通话业务的升级，率先提出了5G新通话的构想，持续在产品创新设计、技术方案和标准等方面开展研发攻关，推进产业支持5G新通话。”喻炜讲道。
在产品创新方面，中国移动以解决用户通话痛点、满足新需求、提供全新通话体验为目标，设计了一系列创新服务，并提出以“通话小程序”满足各类通话场景和需求。在技术方案方面，中国移动提出“云管智能化、终端轻量化”技术架构和实现方案，实现通信能力和应用能力解耦，利用互联网Web技术提供5G新通话的各类创新应用，降低终端实现复杂度。
在标准制定方面，中国移动积极布局和主导5G新通话标准制定，在3GPP主导完成“IMS多媒体电话演进”项目，正在推进下一代实时通信系统架构的标准演进；在GSMA主导完成《商业电话白皮书》，推进基于IMS数据通道的新通话技术标准制定；在CCSA已完成5G新通话的网络架构、总体技术要求、终端要求方面的研究项目，正在开展行标制定工作。
在产业推进方面，中国移动与主流终端厂商和芯片厂商密切合作，推动芯片支持，研发5G新通话终端。中国移动自主研发了新通话应用运行环境，为终端提供新通话能力调用、“通话小程序”的运行及与芯片的接口服务，可以被终端原生的拨号盘直接集成，大大降低了终端支持5G新通话的门槛。此外，近期中国移动在GTI发起成立了5G新通话工作组，携手国际运营商及产业合作伙伴共同促进新通话的发展。
经过两年多的努力，5G新通话逐步得到了产业界的认可和支持，引发了产业链各方高度关注，认可其意义和价值，并参与到5G新通话的建设中来。在此过程中，网络设备提供商与运营商密切合作，致力于共同打造一个开放的全新网络架构，为移动通信业务发展搭建面向未来的基础设施底座；芯片厂商看好新通话通信能力升级带来的应用前景；终端厂商期望5G新通话给手机用户带来全新体验，为5G手机带来新的卖点；应用方将AI能力、AR、XR等能力应用于通话服务，产生化学反应。众人拾柴火焰高，相信在各方的共同努力下，5G新通话产业生态将会更加繁荣。
