新冠肺炎疫情让中国企业的数字化转型加速呈现“分水岭”,探寻新的可持续增长方式已成为企业数字化转型的关键。
工业时代规模边际收益递减,而在数字时代平台的边际收益和范围可以无限增长。平台通过避免传统价值创造过程中残酷的“红海”竞争,转而开辟“蓝海”中的平台系统,支撑新的价值创造空间而呈现强劲增长态势。平台突破企业边界限制的同时,打破资源之间的壁垒,甚至将消费者转变为产消者,使组织内外的资源能更高效与人结合,进而实现平台生态系统效率提升的整体目标。
平台颠覆价值创造的关键,就是将沉淀在企业内部交易前后80%的价值激发出来,形成技术和知识沉淀后的“外溢”管理,这是互联网“下半场”的关键。按照国际著名分析机构评估报告,企业交易前的协作和交易后的管理,包含80%以上的价值,而传统、单一的模式,其实只是释放了整体价值的20%。当我们将更多的关注点放在交易本身时,其实忽略了交易前的长时间协作过程,以及交易完成后的文档管理、知识管理等形成的技术和知识沉淀。互联网“下半场”的关键是在垂直行业内的产业链和价值链深耕,进而进行价值颠覆和价值重构。
数字化时代任何企业只有两个选择,要么构建一个平台,要么加入一个平台。一旦平台通过技术和知识沉淀将市场参与者高效整合在一起,协同实现未能满足的新市场需求时,企业数字化转型就能在平台赋能下,于新市场空间中释放出巨大的能量。伴随数字化进程的不断推进,只有改变认知并不断调整和提升企业对于平台的适应力,企业数字化转型才能真正理解和应对外部不确定性,进而获得可能的“数字化加速度”。
(作者系北京大学国家发展研究院助理研究员)