封面新闻记者 付文超
今天早上5点,我被闹钟叫醒起床,简单收拾了一下,就从酒店出发了。6点钟准时到了京东快递成都大面营业部。这时候营业部的十几个兄弟也基本到齐了,等着主管开完早会,我们就将各自前往负责的小区开始一天的送货工作。
我是王力文,今年33岁,来自四川达州,是一名京东快递小哥。从2020年初加入京东快递,已经有两年半的时间了。可以说,是京东教会了我什么叫做——责任。
大概一个星期前,公司就安排我们快递员住在营业部附近的酒店里面,这样方便我们每天送货。自从9月1日成都开始原则居家,每天就更忙碌了,从早上7点一直到晚上9点,不是在送货,就是在送货的路上,有时候恨不得自己有个分身术。
“你好,你的京东快递到了,请问你在几单元?”这样的一句话,我这几天基本上每天要说200多遍,是以前的2倍,以前每天最多打100来个电话给客户。
我负责派送的是锦江区锦蓉佳苑、东锦瑞苑这些封控管理小区,因为小区里面的客户是不能下楼取件的,所以跟他们打完电话后,我会在每个包裹上写好客户的单元号和房号,由志愿者配送上楼。
上午10点半左右,我送完一车的快递,我又赶紧回营业部分货、装货,然后接着配送。一点时间我都不敢耽误,因为这些货物大部分都是米面油这些生活必需品,想第一时间送到他们的手上,我其实比他们都急。很多时候中午我都来不及吃饭,比如今天下午快4点的时候,我实在饿得不行,就吃了两块面包,喝了点水,垫垫肚子。后面还有两车货等着我,饿点无所谓。
虽然这两天很累,但还是有一件事让我印象深刻,也让我感动了一把。因为我从进京东开始就一直在送锦蓉佳苑这个小区,所以跟一些客户自然就熟悉了起来,也互相留有微信。昨天上午,一个客户给我发微信说,他给家里老人买了降压药,让我药品到了网点就第一时间帮他派送,很急。我说,没问题。
一上午我都惦记着这件事,中午回网点装货的时候我第一时间就去找他的药品,找到后我就赶紧跟他联系,写上楼栋和姓名交给志愿者,请他们加急配送给客户。客户收到后,在微信上一直跟我表达感谢,也挺让我感动的。
现在是疫情特殊时期,是我们作为快递员发挥作用的重要时刻,无数双眼睛看着我们,自己累点饿点无所谓,能把快递安全快速送达最重要。疫情终究会过去,相信成都还会是那个充满烟火气的成都。成都,加油!