苹果手机用户赵女士近日反映，自己经常收到来自“查找”功能推送的骚扰信息，内容不堪入目，涉及色情交易等方面。赵女士点击后发现，查找功能内竟然还藏着一个“允许交友邀请”的按钮，并且被默认打开了。媒体调查发现，不少网友都遇到了类似情况，除了“查找”外，在iMessage、日历、相册、家庭等多个功能中都存在类似骚扰信息。
对此，苹果客服回应称，目前系统对该功能发送的内容没有监管，用户只能关闭相关功能来解决问题。业内专家表示，苹果ID黑产已成“大生意”，国内每年都会有数量巨大的苹果ID被黑客获取，然后在黑市上出售给下游各种公司，由他们一道又一道地榨取每个苹果ID的一切经济价值。通过被黑的苹果ID推送非法招嫖广告，已算是这个游戏中比较末端的环节了。他同时指出，这一问题需要厂商苹果公司协助解决，苹果应配合相关部门的治理专项，对涉及此类案件的黑灰产团伙进行打击。
一提到苹果手机，不少用户第一反应就是相比于开放的安卓系统，苹果IOS系统则属于封闭性系统，其安全性更高。近年来，苹果也连续推出了不少基于用户隐私安全保障的新功能，比如从iOS 6开始，苹果全面禁止APP获取IMEI（国际移动设备识别码，专业人员根据IMEI码就可以掌握到一款手机的大量信息内容）；2021年，苹果发布“APP跟踪透明度”功能，该功能可让用户选择是否允许APP跟踪其在其他APP和网站上的活动，避免在不知情的情况下，出现各类信息被APP获取的情况。
然而，在用户隐私上有如此多炫目保护功能的苹果，似乎并没有宣称的那么完美无瑕。从苹果客服人员的回应来看，赵女士及其他用户之所以遭遇涉黄等信息骚扰，原因在于Apple ID泄露。对于苹果而言，如果说Apple ID泄露因素较为复杂，可能存在用户不小心泄露等情况，苹果无法事先做到ID零泄露，但也应采取其他保障举措，比如参照手机安全管理，用户可以对骚扰信息及账号进行标注并启动拦截功能，但苹果目前没有提供这一服务。
从苹果的回应来看，如果赵女士要避免“查找”功能推送的骚扰信息，只能选择彻底关闭这一信息共享功能。然而，这使得用户无法通过“查找”功能与好友互动共享。也就是说，苹果手机的“查找”功能对于用户而言，要么开启的同时忍受信息骚扰乃至隐私泄露风险、要么弃用该功能，这显然并非保障用户权益的最佳方式。
任何科技应用都无法做到百分之百安全，不法分子也在千方百计破解各企业的安全管理体系，这是移动互联时代政府、企业与公众共同面临的挑战。但作为全世界TOP级手机厂商，对于“查找”功能暗藏“交友邀请”这一问题，苹果应当为用户提供持续优化的解决方案，比如为用户提供举报功能，一旦用户举报收到了此类信息，苹果则即时对发送此类信息的账号进行调查，情况属实则予以信息屏蔽，避免更多的用户再受其害。既然苹果能够开发如此多用户隐私保护新功能，就不该对于“查找”等功能存在的安全BUG毫无作为。
此外，苹果还应以此为鉴，尽快彻查其他功能是否也存在安全“暗门”，给予用户更加全面的保护，这才是一家企业对用户的负责任态度，也关系到苹果长久的口碑维护。
毕舸（财经评论人）
编辑 陈莉 校对 柳宝庆
